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蘋果討好中國的這十年

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2018-11-22

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蘋果在討好中國,2018年9月發(fā)布的新品iPhone中,蘋果首次實現(xiàn)雙卡雙待功能,其中iPhone XS Max和iPhone XR僅在中國支持雙卡雙待實體卡槽。

10月30日晚10點,距離上一次發(fā)布僅過去一個多月的時間,蘋果再一次發(fā)布新品,在新發(fā)布的iPhone XR上提供多款配色供國內(nèi)用戶選擇以及蘋果破天荒的將iOS系統(tǒng)文字進行了完全漢化,以致于達到更加適合中國用戶。

蘋果一直在討好中國,從2007年最早出現(xiàn)在國人眼中,產(chǎn)品先在中國的香港、澳門、臺灣地區(qū)銷售。到2008年,北京、上海的蘋果直營店先后開張,如今直營店已鋪滿整個中國大陸。

入華十年,現(xiàn)在蘋果每一次的新品都在第一時間瞄準中國大陸市場,這里可謂“錢景廣闊”。

一、初入中國的蘋果主打創(chuàng)新與合作

很早之前有過這么一個論調(diào):iPhone 4之前并不火,是iPhone 4做得牛逼才火的。

其實蘋果進入中國之前,發(fā)布的前兩代iPhone根本就沒在國內(nèi)上市,第3代在國內(nèi)上市的時間也比美國晚了5個月,導致錯過了市場周期,所以前三代在國內(nèi)的知曉度很低。

進入中國市場后,蘋果強有力地為新品iPhone 4進行宣傳推廣,令人印象最深地是在各類電視劇中植入其手機廣告。與此同時,當時的國內(nèi)手機環(huán)境因素也很大,因為當時并沒有出現(xiàn)真正意義上的“智能手機”,蘋果進入后詮釋了革命性的發(fā)展。

iPhone的革命性在于:創(chuàng)造性地解答了“什么是觸控手機”以及“什么是智能手機”的問題。很多人會認為,觸屏得到就是智能手機,這個說法并不對,比如說以前的觸控手機,在通訊錄中要做一個翻頁的功能,于是在當時慣性思維下的設(shè)計師們就在屏幕上畫了一個“下一頁”的按鈕,用觸屏筆點一下才能進行翻頁,現(xiàn)在看起來或許會感到很可笑,但當時真的就是這樣的。所以當蘋果把符合人類直覺的滑動操作展示給大家看的時候,大家才意識到不管你把“下一頁”的按鈕設(shè)計得多么精美,它總是不對的。也就是說,蘋果入華后,立即就向大眾提出并實現(xiàn)了一種嶄新的針對觸控屏的交互邏輯。

2009年,蘋果公司與中國聯(lián)通進行了密切合作。聯(lián)通與蘋果就在華銷售iPhone達成了3年獨家銷售協(xié)議:蘋果公司以每臺3000元的價格向聯(lián)通銷售裸機,聯(lián)通每年負責包銷100萬-200萬臺手機,保證銷售額不低于50億元人民幣;蘋果不參與聯(lián)通的業(yè)務(wù)分成,但手機內(nèi)置了App Store可以向消費者賣軟件和服務(wù)。

雙方的合作,無疑是一件“雙贏”的事情,一方面蘋果在華的銷量有了一定的保障,另一方面聯(lián)通也為自己增加了不少的客戶。無論如何,初次入華的蘋果不會是吃虧的那方。

二、蘋果討好中國的動機

雖說與聯(lián)通的合作使得銷量增加了,但國內(nèi)也不乏與其對應(yīng)的競爭對手。當時的國內(nèi)市場早已被諾基亞、摩托羅拉兩大陣營瓜分,尤其是諾基亞當時在國內(nèi)市場占有很大的份額,蘋果想要完全撬動國內(nèi)市場,并不是一件輕而易舉的事。

蘋果贏就贏在策略上。進入中國市場后,為了吸引更多的中國用戶,并且使iPhone全方位超越對手,蘋果不僅讓手機的待機時長有所增加,而且縮短了中國與美國的發(fā)售時間,盡可能讓中國用戶早日擁有到iPhone。據(jù)說iPhone 4在國內(nèi)發(fā)售的三天里,銷量就達到了170萬部,北京的蘋果直營店甚至還出現(xiàn)黃牛為了搶位置不惜拳腳相向。

發(fā)展勢頭過于迅猛的蘋果,也讓國內(nèi)手機廠商看到了商機。從2012年開始,中國各手機品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),尤其是以O(shè)PPO、VIVO、華為、小米等為代表的手機品牌強烈沖擊了國內(nèi)市場,他們在蘋果的型號低潮期時,接二連三的發(fā)布各種新品,仿佛在對蘋果進行“圍剿突襲”。

蘋果公司始終不甘示弱,正面與國產(chǎn)進行競爭。值得一提的是,從不把優(yōu)惠舉措放入中國的蘋果首次推出了“教育優(yōu)惠”政策——只要是中國高校的學生和教職員工都可以享受到每年一次的優(yōu)惠購買資格?;顒右怀?,受到眾多高校師生的熱捧,蘋果產(chǎn)品瞬間成為年輕人群的“社交硬通貨”,在80、90后中成為主流。

總的來說,初入中國的蘋果目的就是想用最快的時間搶占中國市場。蘋果不僅對于自己的產(chǎn)品優(yōu)勢很有自信,而且能牢牢抓住中國年輕人群的消費心理,知道什么樣的手機定位才適合于他們。

三、努力打造屬于中國人群的“蘋果消費”

逐漸在中國市場站穩(wěn)腳跟后,蘋果不滿足于現(xiàn)階段產(chǎn)品硬件的發(fā)展,開始了多元化的業(yè)務(wù)擴展。值得一提的是,蘋果開啟了移動支付之路。

Apple Pay,是蘋果公司發(fā)布的一種基于NFC的手機支付功能,在中國正式上線。上線之初在國內(nèi)引來了無數(shù)的質(zhì)疑聲,當然這些質(zhì)疑不是沒有道理的,因為支付寶和微信支付早已占據(jù)了國內(nèi)移動支付90%以上的市場份額,如此較量之下Apple Pay能走得長遠嗎?

當然蘋果也不是沒考慮到這一點,蘋果推出Apple Pay目的是想能夠迅速占領(lǐng)中國市場。畢竟iPhone發(fā)展至今在中國擁有龐大的用戶群,如果這個群體都使用Apple Pay支付的話,所獲得的利潤可想而知,更何況蘋果還要向銀行收取一定的費用。

但是現(xiàn)實卻是很殘酷,早已習慣掃碼支付的人們對于這樣的支付方式顯然不是很能接受,所以蘋果不得不再次用“接地氣”的方式討好中國用戶。蘋果中國官網(wǎng)說明,2017年7月18日至24日,凡在有銀聯(lián)云閃付標識的指定商鋪,使用Apple Pay來支付,即可享受低至5折優(yōu)惠,以及最高達50倍銀行信用卡積分獎賞。

蘋果選擇補貼的方式吸引只為了讓更多的用戶去使用,雖然效果在短短7天內(nèi)達到一定的成效,但是這并不是個長久之計。很多用戶甚至吐槽:還沒有得知消息,活動就已經(jīng)結(jié)束了。

顯然蘋果讓利的誠意還有待提高,說得直白點,還是舍不得做更多的投入,依舊想著自己的利潤和悶頭發(fā)財。但是用戶的教育和培育是一個長期過程,如果一直這樣吝嗇的話,用戶使用的習慣根本培育不起來,往往結(jié)果就是一個徒勞的“討好”。

四、有些“吃力不討好”

蘋果從2013年開始在中國大陸同步發(fā)售新品,雖然長期占據(jù)著中國市場份額的大頭,但是根據(jù)蘋果發(fā)布的財報來看,中國市場卻出現(xiàn)了“負增長”。

2018年8月2日,蘋果公司發(fā)布了2017財年第三財季的財報,其中季度收入454億美元,相比去年同期的424億美元上漲7.2%。但是仔細翻閱對比2016年的財報會發(fā)現(xiàn),其實2016年也并不高,如果說增長了7%,或許這個“增長”很可能與2016年保持持平,在營收上呈現(xiàn)出“此消彼長,中規(guī)中矩”的態(tài)勢。

所謂此消彼長指的是蘋果在中國市場是“消”:在中國80.04億美元的營收,較上年同期的 88.48億美元下降 10%,負增長為10%?;蛟S和國產(chǎn)手機對其“圍剿突襲”有關(guān),因為他們瞄準了蘋果低迷時的無創(chuàng)新;亦或是蘋果的接連漲價讓原先的“蘋果粉”難以招架,隨之轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的國產(chǎn)“安卓粉”。

另一方面,蘋果的高傲姿態(tài)也令大家大為不滿。2017年發(fā)生的“蘋果微信掐架”事件占據(jù)了一段時間的話題,歸結(jié)原因很簡單:蘋果想從微信中分一杯羹,微信不讓。這一事件使蘋果App store的“抽成”模式浮出水面,同時也暴露出蘋果在華急功近利的焦躁心理。

國內(nèi)用戶紛紛表示,如果蘋果敢下架微信,那么大部分人將棄用蘋果產(chǎn)品。蘋果見情況不妙,罕見的對此進行回應(yīng),回應(yīng)暗指了微信沒遵守契約精神,十分耐人尋味。其實,這次“掐架”的根本原因完全是蘋果站在自身利益去看待問題,未考慮其他因素。因為在蘋果的認知里:無論是誰,都必須遵守我的游戲規(guī)則。

可蘋果忘了,中國用戶們更看重的是企業(yè)的情感因素,若蘋果不把“霸道”的行徑收一收,或許還會吃更多的虧。

蘋果未來該如何俘獲芳心?

2018年10月8日,蘋果公司CEO蒂姆·庫克突然訪華,上海是他的第一站。雖然過去幾年他曾十幾次到訪中國,但此次正值蘋果入華十年的關(guān)鍵節(jié)點,同時也是中美貿(mào)易領(lǐng)域博弈的重要階段。

庫克的到訪為蘋果未來在華的布局奠定重要的基礎(chǔ)。庫克明確表示將繼續(xù)加大在滬投資,擴大合作領(lǐng)域。談到中國市場時,庫克表示“從未像現(xiàn)在這樣樂觀”,可以看出庫克對未來前景十分看好,且對在華的布局有了明確的發(fā)展定位。

蘋果官方宣布將在北京、上海、蘇州、深圳四座城市設(shè)立研發(fā)中心,并且未來將會有更多的中國開發(fā)者參與到蘋果系統(tǒng)的建設(shè)中來,蘋果也將投入更多的開發(fā)資金到中國。確實是,截止到到目前,蘋果已經(jīng)向中國開發(fā)者支付了超過一千億人民幣的開發(fā)費用。

除了研發(fā)中心,蘋果在華投資的項目持續(xù)增加,包括我們熟悉的滴滴出行。據(jù)分析,投資滴滴很可能是看中了它的數(shù)據(jù),不排除為將來的蘋果無人車項目所服務(wù)。更讓人意外的是,蘋果甚至把大部分的總裝工廠放在中國,包括富士康、和碩科技、廣達電腦等旗下的14家工廠。

十年來,蘋果對中國的熱度持續(xù)升溫。就像一個流量很高的“愛豆”,雖緋聞不斷,但仍然值得我們?nèi)テ诖?/p>

文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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