據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口的比重達到18.7%，其中65歲及以上人口比重達到13.5%，這標志著我國即將進入深度老齡化。

如今，中國人口結(jié)構(gòu)中，老齡化、少子化已經(jīng)成為事實。人口老齡化在經(jīng)濟、醫(yī)療、護理等方面給國家、社會、老年人所在家庭均帶來了不同的挑戰(zhàn)。

對于國家來說，人口老齡化增加了政府在基本醫(yī)療保險和養(yǎng)老方面的經(jīng)濟負擔；老齡化對于社會的整體醫(yī)療健康水平、日常生活服務等康養(yǎng)需求和期望都會越來越高。

對于家庭來說，以獨生子女或少子家庭為主，養(yǎng)老負擔重，陪護照顧對家庭勞動力的消耗極大。

乾翔集團立足于中國老齡化發(fā)展，以“為黨和政府分憂，為天下子女盡孝”的初心，經(jīng)過十余年探索實踐，將老年人康養(yǎng)服務引入到社區(qū)、居家場景。不僅給兒女松綁，更是發(fā)揮社會組織在中國養(yǎng)老市場中的填補作用。讓父母、子女實現(xiàn)家庭生活的幸福平衡，讓國家和社會也實現(xiàn)老有所依老有所樂，更為中國社會老齡化進程中，康養(yǎng)行業(yè)的專業(yè)化、品質(zhì)化發(fā)展創(chuàng)新提供新動能。

全面賦能，服務下沉，安康模式助力更多老人

乾翔集團通過對全國25個省，66個城市，60-100歲老人上千個樣本的問卷調(diào)研研究，以陜西省安康硒谷康養(yǎng)基地為藍本，逐步形成以“6助19項”服務為基礎(chǔ)，以康養(yǎng)中心、康養(yǎng)服務、康養(yǎng)產(chǎn)品為三大業(yè)態(tài)，將政府和企業(yè)合作、客戶和門店合作、總部和分店合作相結(jié)合的安康模式。

經(jīng)過多年推廣，安康模式遍布全國27個省市縣去，不僅為800多家社區(qū)康養(yǎng)中心和門店提供了可持續(xù)的發(fā)展模式，還為門店的團隊培訓、經(jīng)營管理提供了思路。

安康模式中“6助19項”，集中覆蓋主要居家養(yǎng)老服務需求，如基本照護服務。包含助餐、助浴、助醫(yī)、助購、助行、代辦六大基本需求，同時兼顧日間照料、健康指導、呼叫服務、文化娛樂、心理慰藉、教育培訓等19項多樣化需求。

根據(jù)每個城市每個社區(qū)的特點，乾翔集團鼓勵門店將安康模式的具體內(nèi)容進行本地化調(diào)整。據(jù)乾翔集團的康養(yǎng)服務數(shù)據(jù)顯示，在大中型城市，其中最具老年人歡迎的有門店助餐，上門做飯，房屋清潔，家務打掃等，屬改善型康養(yǎng)服務。而且老人大多比較看重精神需求和心理需求。因此，乾翔社區(qū)康養(yǎng)中心會聯(lián)合當?shù)亟逃龣C構(gòu)，開辦老年大學，開設(shè)興趣班，提供鋼琴、書法、美術(shù)等課程。同時也為老年人提供了社交平臺。

在中小型城市和社區(qū)，老年人更看重的是基礎(chǔ)生活服務。門店相應的會擴大康養(yǎng)食堂的占比，此外，康復護理、日間照料也很受歡迎。

硬件軟件兩手抓，煥發(fā)康養(yǎng)新活力

康養(yǎng)服務的多樣性和專業(yè)化，對康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的硬件也提出了更高的要求。為此，乾翔按照《城市居家適老化改造指導手冊》的指導意見，在全國800多個門店進行了基礎(chǔ)型和提升型改造。

通過安裝床邊護欄或抓桿、在床頭增設(shè)照明開關(guān)、設(shè)置緊急呼救裝置等，滿足老年人基本生活需求、安全和生活便利需要；通過增設(shè)可移動坐便器、配置適老化衣柜、地面防滑、設(shè)置護理床、配置防褥瘡床墊的改造，滿足老年人改善型生活需求，豐富居家服務供給、提升生活品質(zhì)。同時，也為老人們居家適老化改造積累了經(jīng)驗。

如果說適老化改造和“6助19項”是安康模式的載體，門店從業(yè)者的專業(yè)和管理則是安康模式的靈魂。

乾翔康養(yǎng)不僅從制度上健全了對門店從業(yè)人員的管理，從技能培訓、職業(yè)道德培養(yǎng)上也提高了從業(yè)者的素質(zhì)。在傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)中，對于養(yǎng)老機構(gòu)服務人員的技術(shù)要求比較低，只能滿足老年人的基本照顧需求。但康養(yǎng)的目標不應簡單停留在滿足日常照護、洗澡、就醫(yī)等基本需求上，它所指向的是體面的、有尊嚴、有樂趣的康養(yǎng)生活。因此，從業(yè)者分層次地進行了康復護理、膳食營養(yǎng)、心理咨詢、家庭發(fā)展等學科的學習和培訓，讓乾翔社區(qū)康養(yǎng)中心的從業(yè)者成為一個集知識、技術(shù)、技能于一體的綜合性現(xiàn)代人才。隨著康養(yǎng)服務和培訓管理的升級，乾翔康養(yǎng)服務也從人力密集型服務轉(zhuǎn)向了科技密集型服務。讓康養(yǎng)行業(yè)煥發(fā)出新的光彩。

行業(yè)聯(lián)盟，讓康養(yǎng)成為晚年生活新風尚

面對人口老齡化和大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的浪潮，乾翔集團聯(lián)合各個行業(yè)，積極拓展康養(yǎng)多元化項目，形成品質(zhì)康養(yǎng)新業(yè)態(tài)，構(gòu)建起全覆蓋、可持續(xù)、分層次的康養(yǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈條。

乾翔集團與貴州、山東、云南、海南等地積極對接，為有消費意愿、有旅游需求的老人構(gòu)建起“夏貴魯避暑，冬海滇避寒”的高品質(zhì)晚年生活，協(xié)同當?shù)毓餐蛟炜鐓^(qū)域“協(xié)同養(yǎng)老”旅居產(chǎn)業(yè)。

此外，在乾翔集團總部的指導和推進下，各地與醫(yī)院、老年大學加強合作，支持推動“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，不斷滿足老年人“歡樂晚年”、“健康養(yǎng)老”的需求，打造康養(yǎng)晚年生活新風尚。

品牌見證實力，服務創(chuàng)造未來。乾翔集團將繼續(xù)發(fā)揮社會力量在養(yǎng)老行業(yè)中的填補作用，同步發(fā)展戰(zhàn)略，專注康養(yǎng)事業(yè)的深耕，推動康養(yǎng)事業(yè)品質(zhì)化發(fā)展創(chuàng)新，為老年人，也是為千萬個中國人的未來，貢獻自己的力量！