近期自如CEO熊林出席了“零界·新經(jīng)濟(jì)”100人的2019年CEO峰會(huì)，自如熊林在談及企業(yè)運(yùn)營的時(shí)候，談到了可以從突破模式0界、體系0界和經(jīng)營0界這三個(gè)維度，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式、管理體系以及企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)化精進(jìn)。自如熊林表示當(dāng)前包括自如在內(nèi)的很多企業(yè)還在“0”界中，也就是說對(duì)商業(yè)模式、管理體系以及經(jīng)營精進(jìn)還有很大的提升空間。

　　首先自如熊林談到突破模式之界，是要從資源、運(yùn)作和產(chǎn)品的深層模式，來向場(chǎng)景模式、價(jià)值痛點(diǎn)的用戶層面進(jìn)行延伸，一定要重視用戶感知和體驗(yàn)，這樣才能將長租這項(xiàng)民生事業(yè)做精做好。

　　熊林分享了自如內(nèi)部堅(jiān)持的用戶價(jià)值核心創(chuàng)造六層思維，即以用戶層、價(jià)值痛點(diǎn)層、場(chǎng)景模式層、產(chǎn)品服務(wù)層、運(yùn)作管理層和資源層，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證和優(yōu)化并且不斷思考客戶是誰、從哪里來、到哪里去這樣的問題，思考企業(yè)可以在什么場(chǎng)景下為用戶創(chuàng)造什么價(jià)值以及解決什么痛點(diǎn)，不斷地梳理用戶價(jià)值的創(chuàng)造方向。

　　然后自如熊林就以自如做的租房產(chǎn)品為例子，像是在北京相較于一居室來說，白領(lǐng)更多需要的是一間干凈的屋子，在住房方面的收支比例也更加平衡，其價(jià)值和痛點(diǎn)是非常明確的。也正是因?yàn)樗伎夹枰褂檬裁礃拥漠a(chǎn)品和服務(wù)去做支撐，才成就了今天的自如友家。

　　其次自如熊林認(rèn)為突破體系直接是從單一向多元審核跨越，一個(gè)公司從單產(chǎn)品、單業(yè)務(wù)、單城市向著多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)和多城市跨越的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，草率下決定的話會(huì)浪費(fèi)大量的資源。

　　最后自如熊林表示突破經(jīng)營之界是堅(jiān)持品質(zhì)支撐下的盈利，自如在聚焦成本、效率和品質(zhì)探索的同時(shí)，在資源、資金以及盈利的平衡上也是會(huì)深度思考的。