電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)不景氣，這是大家都知道的事情。企業(yè)為了避免走下坡路，大部分都采取大力拓展市場(chǎng)的策略，可是新日電動(dòng)車(chē)卻在大力優(yōu)化“陽(yáng)光服務(wù)”，新日這是要干啥？

3月15日，新日品質(zhì)服務(wù)員活動(dòng)與國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日同步啟動(dòng)，這是新日品牌發(fā)起的一場(chǎng)全國(guó)性的服務(wù)升級(jí)活動(dòng)，新日陽(yáng)光服務(wù)水準(zhǔn)再次刷新行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。

做企業(yè)的都知道，售后服務(wù)的盈利能力十分有限，這在市場(chǎng)大環(huán)境趨于下行的狀態(tài)下似乎并不明智。邊緣市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)都要比售后“來(lái)錢(qián)快”。新日電動(dòng)車(chē)當(dāng)然會(huì)想到這一點(diǎn)，但新日依然執(zhí)著于“陽(yáng)光服務(wù)”。

陽(yáng)光服務(wù)是新日電動(dòng)車(chē)的招牌，市場(chǎng)越是不景氣，企業(yè)越應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，因此新日電動(dòng)車(chē)再度投入陽(yáng)光服務(wù)也是正常的。之前電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)受風(fēng)口期紅利影響，供不應(yīng)求，生產(chǎn)企業(yè)并不愁賣(mài)車(chē)，就算沒(méi)有完善的售后服務(wù)也能將車(chē)子送到消費(fèi)者手中。

但現(xiàn)在不同了，市場(chǎng)供大于求，相同的產(chǎn)品消費(fèi)者一定會(huì)比服務(wù)，服務(wù)更好的品牌在這一時(shí)期更能占領(lǐng)消費(fèi)者心智。新日電動(dòng)車(chē)正是瞅準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)，與315并肩開(kāi)啟了新日品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。

新日品質(zhì)服務(wù)月首先對(duì)陽(yáng)光服務(wù)提供者的硬件條件做出了硬性要求，以求服務(wù)升級(jí)有效、到位。活動(dòng)中不僅對(duì)電動(dòng)車(chē)用戶(hù)提供20項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，還提供3期保養(yǎng)、修車(chē)評(píng)價(jià)送禮、優(yōu)惠購(gòu)車(chē)、24小時(shí)道路救援等服務(wù)。

這樣的服務(wù)一旦普及并堅(jiān)持下去，其所產(chǎn)生的能量是不可估量的，所以新日電動(dòng)車(chē)再度投入陽(yáng)光服務(wù)的行為，是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“二次扎根”的有效手段，該手段一旦成功，新日將重新抓住市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。