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小紅書接入淘寶 內(nèi)容電商能給阿里帶來驚喜嗎?

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2018-12-12

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阿里在投資小紅書之后終于出手了。12月3日下午消息,小紅書宣布,已在手機淘寶開啟了新一輪內(nèi)測,實現(xiàn)了商品與小紅書內(nèi)容的同步。去年淘寶推出“淘寶頭條”,今年又和小紅書測試同步部分筆記,這些動作凸顯出其向內(nèi)容電商傾斜的趨勢。淘寶希望未來每一個賣家都可以成為內(nèi)容產(chǎn)生的端口,而接入優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容未嘗不是一種彎道超車的方式。

淘寶近年來都在嘗試電商平臺的內(nèi)容化和社區(qū)化,而小紅書此類的社區(qū)論壇缺少的也是電商變現(xiàn)途徑。盡管對此次合作小紅書宣稱只是流量測試,但是測試效果如果非常好,下一步的合作應該不會就此止步。

目前小紅書僅僅同步了40個品牌的部分筆記給淘寶,還處于一個謹慎嘗試的階段,可見雙方對這種形式還有所顧慮。筆者認為這一部分的顧慮主要在于小紅書對自身品牌的維護,雙方要實現(xiàn)雙贏的確不能操之過急。

小紅書UGC種草有魔力 強推內(nèi)容化的手淘難望其項背

淘寶移動版在2017年5月改版,將內(nèi)容放在總要地位,稱其60%-70%的部分都將要內(nèi)容化,到今日展現(xiàn)在我們面前的就有淘寶頭條、必買清單、有好貨、愛逛街等等內(nèi)容頻道。然而這些內(nèi)容和小紅書的專業(yè)以及真實感相比有不小差距。這或許就是淘寶要引入小紅書的主要原因之一。

1、深耕垂直領(lǐng)域,有消費欲望的女性用戶居多

到今年十月份,小紅書積累了超過1.5億規(guī)模的用戶群體。在極光大數(shù)據(jù)一項關(guān)于大學生群體app行為的研究報告中顯示,大學生人群網(wǎng)絡(luò)購物首選小紅書。除了用戶群體年輕以外,小紅書用戶畫像中87%是女性用戶。而且中高等消費人群占多數(shù)。

女性用戶對購物、美食、時尚等生活類話題無法抗拒,她們更愿意分享,比較容易形成傳播效應。而小紅書從生活領(lǐng)域社區(qū)起步,深耕垂直領(lǐng)域,用戶從專注分享海外購物經(jīng)驗起,逐步發(fā)展到分享美妝、護膚、旅游、家居等等各個方面經(jīng)驗。所以,整個社區(qū)走的是樂于分享的精品化傳播路線,用戶人群70%集中在18-35歲。

2、用戶信任源于UGC平臺屬性,文章專業(yè)易種草

買東西之前要看一下小紅書或者看完小紅書就想買東西,小紅書是當之無愧的種草神器。用戶對于小紅書中的推薦文章是比較信賴的。源于它是一個UGC平臺,文章專業(yè)真實。小紅書于2013年12月推出海外購物分享社區(qū),海外購物覆蓋的人群原本是對商品品質(zhì)有一定追求的人群,再加上海外購物對大眾來說是一個陌生的領(lǐng)域,需要有人分享經(jīng)驗。而能夠在該領(lǐng)域分享的用戶起點普遍較高,因此該領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)用戶撬動了小紅書社區(qū),形成了專業(yè)化氛圍,隨著分享者越來越多,小紅書有著其他電商平臺無可比擬的內(nèi)容實力。

3、明星入駐吸引大批粉絲,具社交屬性小紅書用戶粘性強

之后小紅書引入了大批明星入駐,曾經(jīng)明星推薦都是在廣告里,而當真的明星入駐社區(qū)像kol一樣給你推薦他們覺得好的產(chǎn)品,其效果可想而知。林允在入駐小紅書后再平臺上積累了762萬粉絲,基本快要追上微博上的粉絲數(shù)量了。范冰冰也僅用半年時間,小紅書上的粉絲就超過了1000萬,分享的酒糟面膜、嬌蘭熬夜眼霜、嬌蘭口紅、GM墨鏡等產(chǎn)品均引起搶購,成為名副其實的帶貨女王。小紅書因為有這些明星和粉絲入住,用戶活躍度,參與活躍度都得到了提高,生活領(lǐng)域知識信息分享也成就了一批有影響力的大V,用戶之間也樂于互動,才促成了這么一個有持續(xù)生產(chǎn)力的平臺。

小紅書筆記同步征用 過分商業(yè)化或?qū)⒃庖姽馑?/p>

目前手淘部分商品可以實現(xiàn)與小紅書內(nèi)容的打通,展示在詳細頁面的“好物點評團”模板,來自小紅書的內(nèi)容會顯示小紅書logo,但是并沒有開放互相訪問的接口。盡管淘寶和小紅書回應表示,此舉只是一次導流合作,但是隨著這種合作不斷深入,恐怕會損害小紅書多年來通過口碑營銷,社群營銷,知識分享刺激用戶消費的種草魔力。

1、小紅書內(nèi)容被淘寶征用有阻礙,商業(yè)化易使點評變質(zhì)

正是因為這背后存在諸多隱患,新一輪的內(nèi)測雙方態(tài)度比較謹慎,小紅書僅在上萬產(chǎn)品中提供了40個品牌的部分筆記給淘寶做內(nèi)容同步。其中隱患具體就包括小紅書的內(nèi)容該如何被淘寶征用,筆記作者是否需要授權(quán),被征用又無獎勵用戶是否還愿意持續(xù)分享。另外一旦內(nèi)容完全開放互通,大量商家涌入,精心投放和自家產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。除此之外還有許多擁有小紅書紅人的MCN機構(gòu),如果讓旗下紅人大量與商家合作。小紅書的種草參雜的商業(yè)關(guān)系越多來越多,小紅書的點評變質(zhì),其推薦價值也將大打折扣。

2、小紅書部分筆記同步給淘寶目的為導流,但是也存在流量流失風險。

實際上帶有過分引導性的“種草”對小紅書的粉絲也是一種消耗。小紅書目的是希望通過淘寶增加筆記曝光渠道,從而為自身平臺導流。但是和淘寶商家利益捆綁起來的導流容易引發(fā)造假等誘導行為,對今后小紅書發(fā)展是一種品牌磨損。另外小紅書的內(nèi)容被其他平臺大量引用,那有一部分用戶不喜歡應用過于繁瑣而選擇刪除小紅書,只在淘寶上直接看點評,小紅書流量也存在流失的風險。

3、小紅書有自己的商業(yè)閉環(huán),與淘寶合作是否會影響無假貨精品形象。

另外小紅書有自己的商業(yè)閉環(huán),2013年成立社區(qū)到2014年底就開始了挖掘變現(xiàn)途徑,上線“福利社” 。2015年自建保稅倉正式運營,之后拓展了第三方平臺和品牌商家。近年來也不斷豐富sku種類,完善客服中心基本實現(xiàn)了盈虧平衡,實現(xiàn)社區(qū)向電商的跨越。小紅書以跨境電商起步,宣傳無假貨,盡管吐槽有假貨的聲音也存在,但是平臺給人的還是精品形象。不過一旦和淘寶大規(guī)模合作,小紅書內(nèi)商品的質(zhì)量也會受到用戶與淘寶商品產(chǎn)生聯(lián)想的影響而增加質(zhì)疑。

小紅書生態(tài)需要維護 謹慎變現(xiàn)才能釋放存量市場

社區(qū)變現(xiàn)本來就是件難事,多年發(fā)展小紅書仍然是一個重社區(qū)的輕度電商平臺,社區(qū)為了維護內(nèi)容價值不得不小心翼翼的進行變現(xiàn)。盡管小紅書上的筆記能夠達到10億次每天的曝光,但是平臺銷售的商品卻非常少,作為電商,小紅書是有局限性的。小紅書更多還是充當導購的角色,而內(nèi)容電商是當下一條明確發(fā)展趨勢,可以挖掘出市場隱藏的需求,存在巨大機遇。處理好內(nèi)容和電商兩者關(guān)系,小紅書才能謹慎變現(xiàn)釋放存量市場。

1、豐富自身產(chǎn)品,算法技術(shù)為社區(qū)規(guī)模的增長保駕護航

小紅書應該要繼續(xù)增加對社區(qū)技術(shù)的投入,特別是算法方面的基礎(chǔ)建設(shè)。依照小紅書幫助用戶找到喜歡的商品這一發(fā)展邏輯,完善用戶體驗,提高推薦準確度,讓用戶覺得小紅書不止好用而且好玩,對其欲罷不能,才能應對將自身平臺內(nèi)容被分享出去后喪失內(nèi)容優(yōu)勢的風險。小紅書作為UGC社區(qū)的建設(shè)依然還有發(fā)展空間。另外小紅書自身的電商平臺,應該繼續(xù)豐富產(chǎn)品種類,保證產(chǎn)品質(zhì)量,完善小紅書商城的購買部分的產(chǎn)品評價機制,增強售后服務。

2、完善和淘寶的合作機制,借助淘寶在內(nèi)容電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)雙贏。

小紅書作為電商平臺各方面都比較薄弱,購買體驗不佳,在物流售后這些基礎(chǔ)設(shè)施上建設(shè)不足,效率低下。通過和淘寶合作獲得阿里物流和供應鏈支持應該不現(xiàn)實。但是小紅書可以完善和淘寶的合作機制,在內(nèi)容合作上選擇更利于小紅書的合作方式。另外小紅書在協(xié)助淘寶做大內(nèi)容領(lǐng)域,為淘寶用戶挖掘消費需求和沖動,起好導購功能時,也能聯(lián)手淘寶對其他內(nèi)容電商產(chǎn)生一定威脅,從而實現(xiàn)雙贏。

小紅書在生活社區(qū)領(lǐng)域是一款非常有人氣的優(yōu)秀產(chǎn)品,但是和所有社區(qū)網(wǎng)站一樣要面對變現(xiàn)難的問題。小紅書較早搭建了自己的商城,因為用戶人群以及內(nèi)容覆蓋美妝等領(lǐng)域,在社區(qū)網(wǎng)站中算是變現(xiàn)相對輕松的平臺。但是小紅書能不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的必要因素之一就是它離商業(yè)較遠。如今小紅書似乎又要加大商業(yè)化步伐,開始和淘寶合作。盡管現(xiàn)階段只是同步部分內(nèi)容給淘寶助力其拓展內(nèi)容。但是隨著這樣的合作不斷深入,今后小紅書對消費需求的挖掘可能會有非常多的負面影響值得擔憂。只有處理好內(nèi)容和電商兩者關(guān)系,小紅書才有可能謹慎變現(xiàn)釋放存量市場。

作者:沙水,互聯(lián)網(wǎng)觀察家,178游戲工作室(http://www.ar178.cn/)專欄作者.交流可添加微信:shashui007

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