消費日報網(wǎng)（記者 朱兵 通訊員 耿興徐 任冠元 蔣磊 劉華威）深圳市公安局福田分局梅林派出所管轄區(qū)地處福田區(qū)最北端，是福田公安分局管轄面積最大的派出所。近年來，梅林派出所全面貫徹落實“科技興警”，依托科技信息化建設(shè)指揮中心，打造高效、專業(yè)、精準(zhǔn)、快捷的指揮體系，建成了全過程、全要素的執(zhí)法辦案監(jiān)督管理體系，實現(xiàn)了“預(yù)警、處置、跟進(jìn)、化解”的智慧一體化警務(wù)。信息化在警務(wù)工作中的運用提升，讓梅林派出所在基層社會綜合治理中，更好地和街道辦、社區(qū)工作站等單位開展聯(lián)動協(xié)作，共建共治共享的社會治理新格局正在形成。

　　圍繞信息指揮建設(shè)工作，梅林派出所創(chuàng)新了多項實戰(zhàn)機(jī)制，以做強(qiáng)信息指揮工作為支點，多次在執(zhí)法辦案、為民服務(wù)工作中發(fā)揮效能。新時代派出所如何在基層治理工作中，激活更多平安基因，如何在服務(wù)民生工作中，展現(xiàn)更多管理智慧與擔(dān)當(dāng)，梅林派出所結(jié)合轄區(qū)特點，在探索與實踐中積累了豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　完善機(jī)制、規(guī)范流程 信息支撐回應(yīng)民生，路邊突發(fā)一起侵財案件，受害人還在隨出警民警回派出所的路上，嫌疑人的相關(guān)信息就已經(jīng)被鎖定，受害人還正在派出所做報警筆錄，嫌疑人已經(jīng)被辦案民警帶回了派出所。這樣的案件偵破效率，是否讓人覺得不可思議?不久前，這一幕真實地發(fā)生在梅林派出所。

　　如此快的反應(yīng)速度，得益于梅林派出所多年來積累的經(jīng)驗。梅林派出所真正意義上實現(xiàn)了全方位的信息支撐。派出所所長葉軍介紹，人員融合、業(yè)務(wù)融合、機(jī)制融合是梅林派出所指揮中心的三個特點。

　　人員融合方面，受限于總警力不足，指揮中心民警少，辦案隊民警要輪值指揮中心工作；業(yè)務(wù)融合方面，派出所按照信息引導(dǎo)偵查的思路，要求重案組與指揮中心熟練業(yè)務(wù)，實現(xiàn)權(quán)限、資源融合；機(jī)制融合，則意味著具體到工作，各項事務(wù)都有完善的監(jiān)督保障機(jī)制和規(guī)范的流程指引。

　　2020年疫情初期，梅林派出所結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和實際工作需求，迅速研究制定了疫情期間執(zhí)法工作指引、涉疫警情處置流程，以“一張圖”的形式，讓所有民警疫情期間的工作更有方向。這樣的工作思路，體現(xiàn)在梅林派出所的各項業(yè)務(wù)工作中。葉軍認(rèn)為，業(yè)務(wù)的融合，是為了提升各個崗位民警的綜合能力，而規(guī)范化、流程化建設(shè)，則是替民警分憂，讓警務(wù)工作更依法依據(jù)、科學(xué)高效。

　　梅林派出所轄區(qū)，其中一大特點是夜市、美食街多，而因此導(dǎo)致的醉酒警情比較多，梅林派出所多次和梅林醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)，2019年底，經(jīng)與梅林醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)，共同思考討論，共建共治共享，派出所在醫(yī)院警務(wù)室設(shè)立了“醒酒驛站”，如此一來，醉酒警情的處置風(fēng)險得到控制，遇到醉酒可能傷及人身安危的，警醫(yī)高效聯(lián)動，保障群眾安全。

　　醉酒警情往往也牽涉一些治安問題，民警處理起來比較棘手。為了讓民警處理此類警情更有序，梅林派出所也做了流程指引?，F(xiàn)場沒有違法行為的醉酒求助，聯(lián)系120聯(lián)動處置；現(xiàn)場有輕微違反《治安管理處罰法》情形的，聯(lián)系家屬、聯(lián)動醫(yī)務(wù)人員，帶回醫(yī)院警務(wù)室處置；現(xiàn)場可能涉及刑事犯罪的，民警帶回派出所調(diào)查。

　　“對群眾安全的負(fù)責(zé)，對于糾紛、侵財類小案等普通警情，民警能高效處置，及時解決，切實維護(hù)秩序安全?！比~軍介紹，有了流程，民警處警有章可循，風(fēng)險更低，效率更高。

　　敏銳感知、科學(xué)指揮 化解隱患風(fēng)險，在指揮中心建設(shè)日趨完善，各項警務(wù)效能逐步提升的背景下，梅林派出所的多項工作也明顯有了變化，尤其在保護(hù)群眾安全、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面，對各類隱患風(fēng)險的感知、化解能力大幅提升。

　　2020年9月，梅林派出所民警發(fā)現(xiàn)一個線索，某張銀行卡涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。該線索轉(zhuǎn)到派出所指揮中心后，信息團(tuán)隊很快研判分析出有價值的案件信息。第二天一早，派出所辦案隊便根據(jù)線索走訪排查，抓獲了兩名買賣銀行卡、電話卡的犯罪嫌疑人。

　　“信息研判及時為辦案提供支撐的思路，讓我們許多工作前置，變被動為主動，提前挖掘隱患風(fēng)險點，快速解決問題?！泵妨峙沙鏊彼L鄒政亮介紹，派出所每日、每周、每月，都會根據(jù)警情、發(fā)案特點等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并針對性地制定防范策略。

　　梅林轄區(qū)某工業(yè)區(qū)有租戶因房屋租賃租金問題，與業(yè)主產(chǎn)生糾紛，指揮中心研判出，該類型糾紛往往會涉及相關(guān)群體，為了保障群眾利益，派出所立即通知轄區(qū)社區(qū)民警上門調(diào)解，多方溝通協(xié)調(diào)，最終成功化解糾紛。福田農(nóng)批改造期間，曾發(fā)生一起案值不大的盜竊案，案件偵破后，梅林派出所敏感地分析，臨時攤檔區(qū)域安防設(shè)施不完善，此類侵財小案易發(fā)生。于是，梅林派出所迅速與市場方聯(lián)系，給予市場方專業(yè)的安全防范建議，市場管理方也立即完善安防設(shè)施。梅林派出所接受群眾求助，幫忙找回遺失物品的案例不計其數(shù)，這都得益于派出所強(qiáng)大的信息支撐。

　　“群眾的安全感、獲得感、滿意度，就是在每次和我們接觸時，我們展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力，他們的困難，我們幫他們快速解決了，他們才會更加信任我們?！比~軍表示，后臺的信息支撐，有利于更好地為民解憂。

　　2020年10月，派出所接到報警，一網(wǎng)民在社交平臺發(fā)布了有輕生意圖的相關(guān)帖子。派出所指揮中心迅速介入，掌握到該網(wǎng)民可能在外省某地。民警立即聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐?，?dāng)?shù)鼐窖杆俪鼍?，將正?zhǔn)備輕生的當(dāng)事人成功救下。

　　警情為導(dǎo)向 共建共治服務(wù)民生，2020年9月，梅林派出所在梳理日常警情時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生十幾歲青少年盜竊的案件，案件基本以盜竊手機(jī)、電動車為主。“也不圖什么，就是玩一下就扔掉，家長管不了，老師都急哭了也沒辦法。”鄒政亮介紹，見此情況，派出所民警特地去了這些青少年居住的社區(qū)、就讀的學(xué)校走訪。

　　民警發(fā)現(xiàn)，面對這些青少年，家長管教的方式普遍比較簡單粗暴，遇到問題只會打罵他們，學(xué)校老師反復(fù)教育勸說無果?！斑@些青少年的父母因為日常忙于生計，對他們?nèi)狈﹃P(guān)注。其實他們都很聰明，我們?nèi)绻粠退麄?，真?dān)心他們的未來很可能就這么耽誤了?！比~軍介紹，為了幫助這些青少年，他以街道黨工委委員的身份，牽頭了街道、社區(qū)、婦聯(lián)、工會、團(tuán)委、社工、心理專家等職能部門的工作人員，和學(xué)校一起成立幫扶小組。按照“點對點”的思路，幫扶小組上門與家長溝通，呼吁家長多一些關(guān)注。同時，社區(qū)民警及時跟蹤教導(dǎo)，定期走訪、作心理輔導(dǎo)，學(xué)校老師細(xì)心觀察，定期反饋，幫扶工作全面細(xì)致。

　　目前，幫扶小組系統(tǒng)幫扶了四名青少年，近三個月來，在大家悉心努力下，他們逐漸改掉不良的行為、生活習(xí)慣，隨著孩子逐步回歸到了學(xué)習(xí)主業(yè)，學(xué)習(xí)成績也就自然提升了。

　　梅林轄區(qū)有35所學(xué)校，7個城中村，可能還存在類似的青少年，梅林派出所主動擔(dān)責(zé)，從幫助未成年人樹立正確價值觀為出發(fā)點，積極作為，按照共建共治共享的理念，與職能部門聯(lián)動合作，解決群眾困難。

　　梅林街道下梅黨群服務(wù)中心社工主任侯雪嬌表示：“這些在青少年成長中遇到的問題，不單是家長需要關(guān)注，學(xué)校、社會都應(yīng)當(dāng)關(guān)注，我們跟派出所、相關(guān)單位，針對幫扶小組的工作每周都會開例會。平日和警務(wù)室的聯(lián)系十分密切，我們做社區(qū)工作時，發(fā)現(xiàn)問題也及時跟民警反饋，共同營造良好的社區(qū)環(huán)境，共同守護(hù)未成年人健康成長?！?/p>