在我們此前的增長營課程中,我們對「業(yè)務(wù)中臺」和「數(shù)據(jù)中臺」的介紹和建設(shè)方法,都進(jìn)行了全面細(xì)致的講解。

但業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺的搭建與運(yùn)行,離不開底層技術(shù)平臺的支撐。

那么,企業(yè)如何建設(shè)底層技術(shù)平臺,技術(shù)平臺對于企業(yè)來說,又有怎樣的價值和作用?

在88號實(shí)驗(yàn)室「數(shù)智營銷增長營」第6講之中,我們請到了云徙科技i-DP產(chǎn)品總監(jiān)周磊花名:伯言,為我們講解云徙技術(shù)平臺的建設(shè)實(shí)戰(zhàn)。

01為什么要建設(shè)技術(shù)平臺?

現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個逐步發(fā)展的過程,數(shù)字中臺是整個數(shù)字商業(yè)的新基建。我們?nèi)绾蝸碇螖?shù)字中臺的建設(shè),其實(shí)是需要企業(yè)搭建與之匹配的技術(shù)平臺。

在整體架構(gòu)中,技術(shù)平臺是中臺建設(shè)的技術(shù)底座。我們的雙中臺是建設(shè)在技術(shù)平臺之上的。而上層是一些應(yīng)用系統(tǒng),例如全域會員、全觸點(diǎn)營銷、全渠道交易、全鏈路服務(wù)等。

對于技術(shù)平臺的概念,我們認(rèn)為它是基于云原生價值結(jié)構(gòu)體系打造的,用于服務(wù)企業(yè)數(shù)字化中臺建設(shè)的全景化平臺。

技術(shù)平臺的主要價值點(diǎn)有4個:

1.它是一個底層的體系化工具鏈,是系統(tǒng)基座

2.能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)人員的全角色協(xié)同研發(fā)

3.在技術(shù)平臺上能夠?qū)崿F(xiàn)需求全生命周期跟蹤、低代碼開發(fā)、全平臺構(gòu)建、完整應(yīng)用生態(tài)

4.多維度數(shù)據(jù)度量

綜合來說,技術(shù)平臺的最大價值就是技術(shù)驅(qū)動提效。

對于技術(shù)平臺和技術(shù)中臺,很多人可能會混淆。從我們的角度來看,技術(shù)平臺不能等同于技術(shù)中臺。技術(shù)平臺是一個平臺體系,它需要支撐業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和上層一些應(yīng)用的開發(fā)運(yùn)行,是一個完整的工具和環(huán)境。

所以技術(shù)平臺不等于技術(shù)中臺,技術(shù)平臺范疇比技術(shù)中臺含義更廣更深遠(yuǎn)。

02怎樣建設(shè)合適的技術(shù)平臺?

我們認(rèn)為,技術(shù)平臺在建設(shè)的時候,是沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的。因?yàn)槠髽I(yè)在建設(shè)數(shù)字中臺時,可以有不同的選擇,需要根據(jù)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)屬性要求來判斷或者來選取決策。

比如有些行業(yè)會有特定的要求,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)屬性建設(shè)對應(yīng)的技術(shù)平臺。

也就是說,因?yàn)椴煌髽I(yè)的實(shí)際情況并不相同,例如業(yè)務(wù)屬性不同、技術(shù)棧不同、技術(shù)規(guī)范不同等,所以技術(shù)平臺其實(shí)在建設(shè)時候沒有固定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

從設(shè)計(jì)原則上來看,技術(shù)平臺建設(shè)有4點(diǎn)設(shè)計(jì)原則:

1.通用性:適配覆蓋全景的研發(fā)技術(shù)場景,支撐更廣泛的業(yè)務(wù)使用場景,滿足不同類型企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要求。

2.先進(jìn)性:采用較為先進(jìn)和流行的軟件工程方法,選擇能夠滿足業(yè)務(wù)支撐需求的較為流行的技術(shù)體系。

3.可擴(kuò)展性:技術(shù)架構(gòu)穩(wěn)定,平臺應(yīng)用之間低耦合、高內(nèi)聚,可以對平臺,本身的需求進(jìn)行較為快速的響應(yīng)。

4.易用性:好用、方便、操作簡單,提供友好的操作指引。

技術(shù)平臺構(gòu)建策略和方法論:

第一步,選型

包括基礎(chǔ)技術(shù)開發(fā)技術(shù)棧、開發(fā)框架、技術(shù)架構(gòu)、中間件、考核指標(biāo)可靠性、性能、跨平臺、遷移成本、多語言、學(xué)習(xí)成本、業(yè)務(wù)屬性行業(yè)規(guī)范、安全規(guī)范、開源/商業(yè)等。

第二步,邊界確認(rèn)

對技術(shù)平臺建設(shè)先進(jìn)行歸納,進(jìn)行領(lǐng)域劃分、確認(rèn)實(shí)施對象、對接要求和規(guī)范等。

第三步,平臺化

技術(shù)平臺需要進(jìn)行平臺化推進(jìn),需要整體考慮通用化和差異化,進(jìn)而設(shè)置平臺本身的開放性、移植能力、安全性、伸縮能力、交互能力等。

第四步,數(shù)據(jù)支撐

這里的數(shù)據(jù)支撐分為兩部分,數(shù)據(jù)相關(guān)的功能例如報表等和數(shù)據(jù)評價數(shù)據(jù)是否可用等。主要是一個對技術(shù)平臺建設(shè)成果的驗(yàn)證。