生活中，我們常常會(huì)遭遇溝通障礙。比如語言不通導(dǎo)致的交流障礙，又比如表達(dá)能力欠佳帶來的溝通不暢，而對于視障人士這樣的特殊人群而言，溝通障礙更是無處不在。

搜狗輸入法全球首發(fā)智能無障礙模式，惠及1730萬視障用戶

在今天科技公司的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)惠及很多人，比如搭載AI助手的智能輸入法的出現(xiàn)，更是讓人們能夠?qū)崿F(xiàn)高效、順暢、有趣地溝通與表達(dá)，大大消除了普通人之間的溝通障礙。

事實(shí)上，此前雖然市面上主流的輸入法產(chǎn)品基本上都有無障礙模式，也有不少專門的無障礙輸入法，但是它們都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)就是不是智能鍵盤，這導(dǎo)致用戶的打字錯(cuò)誤率高且輸入速度慢，體驗(yàn)欠佳。但是，由于他們的聲音太小，所以他們的訴求往往被忽視。而這就需要科技公司們從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而非商業(yè)的角度去積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)他們的訴求，從而推動(dòng)科技平權(quán)真正實(shí)現(xiàn)。

就在最近，搜狗輸入法更新至10.10新版本，針對視障人群的輸入痛點(diǎn)，上線了智能無障礙模式，成為全球首個(gè)專門面向盲人提供智能鍵盤的輸入法產(chǎn)品。而據(jù)了解，搜狗輸入法智能無障礙模式搭載了智能按鍵預(yù)測、自定義上屏方式和候選手勢、AI語音和AI翻譯等眾多首創(chuàng)新功能，能夠顯著提升視障用戶的輸入效率。

特別是與清華大學(xué)人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室合作開發(fā)首創(chuàng)的智能按鍵預(yù)測功能，更是實(shí)現(xiàn)了字符級(jí)糾錯(cuò)，基于模型反復(fù)測試，有效解決了視障用戶打字落點(diǎn)不準(zhǔn)確的問題。測試數(shù)據(jù)顯示，相比其他無障礙鍵盤技術(shù)，打字錯(cuò)誤率能夠降低63%，并且由于能夠智能識(shí)別用戶輸入按鍵，輸入速度也提升了12%。

此外，搜狗輸入法還針對用戶對于無障礙鍵盤的不同使用習(xí)慣，獨(dú)創(chuàng)了上屏方式和候選手勢的自定義功能，這讓用戶不用再花時(shí)間適應(yīng)輸入法規(guī)則，可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣和個(gè)人偏好進(jìn)行自定義設(shè)定，從而降低用戶的學(xué)習(xí)成本，進(jìn)一步提升用戶的輸入效率。

而據(jù)中國盲協(xié)的最新數(shù)據(jù)顯示，目前中國視障用戶規(guī)模達(dá)1730多萬，占比總?cè)丝?.2%。這意味著，搜狗輸入法智能無障礙模式的上線后，將讓1730萬人直接受益，從而推動(dòng)智能輸入法技術(shù)率先在視障人群當(dāng)中得以平權(quán)，提升他們的輸入體驗(yàn)和表達(dá)效率。

AI技術(shù)賦能，“無障礙表達(dá)”推動(dòng)科技平權(quán)向前一大步

顯然，無論是去年推出幫助健全普通人精準(zhǔn)高效表達(dá)的智能汪仔助手，還是最近上線的能夠顯著幫助視障人群提升輸入效率的智能無障礙模式，這背后都離不開AI技術(shù)的進(jìn)步。特別是搜狗輸入法基于搜狗領(lǐng)先的語音AI技術(shù)，推出的AI語音和AI翻譯等AI創(chuàng)新功能，更是讓搜狗輸入法能夠滿足用戶多元化、個(gè)性化的場景表達(dá)需求，全面提升了全人群的輸入體驗(yàn)。

事實(shí)上，作為國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的輸入法產(chǎn)品，搜狗輸入法不僅最早將AI技術(shù)引入普通輸入法當(dāng)中，使得產(chǎn)品體驗(yàn)大幅提升，更較早嘗試將領(lǐng)先的AI技術(shù)應(yīng)用到公益事業(yè)，來滿足特殊群體對于輸入法產(chǎn)品的使用需求。比如2019年11月，搜狗輸入法就發(fā)布了不需要鍵盤，僅使用鼠標(biāo)、觸控板、觸屏就可以操作的“點(diǎn)點(diǎn)輸入”來幫助特殊人群進(jìn)行溝通和表達(dá)。與此同時(shí)，還發(fā)布了關(guān)注全國8500萬殘疾人群體的表達(dá)需求，旨在讓每個(gè)人都能夠無障礙表達(dá)的“無障礙輸入計(jì)劃“，而這次新上線的智能無障礙模式正是該計(jì)劃的實(shí)施和延續(xù)。而這一系列的舉措無疑大大推動(dòng)了AI技術(shù)在更廣泛人群之間的普及，顯著推動(dòng)科技平權(quán)在國內(nèi)的進(jìn)程。

可以預(yù)見，未來隨著AI技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，輸入法產(chǎn)品將朝著更加智能、更加聰明的方向發(fā)展，全民無障礙表達(dá)將最終實(shí)現(xiàn)。而對于科技平權(quán)，搜狗輸入法大力推動(dòng)的“無障礙表達(dá)”已經(jīng)開了一個(gè)好頭，接下來就看其他科技公司的表現(xiàn)了。