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作為電動(dòng)自行車電池領(lǐng)域的龍頭企業(yè),超威集團(tuán)沿著高質(zhì)量發(fā)展路線,瞄準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量打出了一套科學(xué)、精準(zhǔn)、有效的組合拳,夯實(shí)了“超威質(zhì)量”在老百姓心目中的不俗實(shí)力。
隨著電池產(chǎn)業(yè)的持續(xù)飛速發(fā)展以及消費(fèi)水平的逐漸提高,消費(fèi)者對(duì)于電動(dòng)自行車電池的品質(zhì)要求也越來越高。但電池壽命短、性能退化嚴(yán)重等問題開始讓電動(dòng)自行車電池市場(chǎng)飽受爭(zhēng)議。
為了夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展之路,超威旗下分公司的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)打出來一套組合拳,大大提升了超威質(zhì)量管理水平,也激發(fā)了集團(tuán)全員質(zhì)量振興的意識(shí):一是改善生產(chǎn)設(shè)備及工藝,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)全體員工的“警醒教育”,推廣全員質(zhì)量監(jiān)督體系;二是推行“工價(jià)改革”,即一線員工實(shí)行“多元化工資改革”,將原先的單一產(chǎn)量計(jì)價(jià)優(yōu)化為涵蓋產(chǎn)量、質(zhì)量、利用率等維度于一體的多元化工資計(jì)價(jià),把員工每天的產(chǎn)量達(dá)成率、產(chǎn)品合格率、材料利用率與自己的工價(jià)密切掛鉤;三是實(shí)行“企業(yè)內(nèi)部買賣制改革”,即在上下工序、上下崗位之間推行買賣制,上工序把下工序做為自己的顧客,下工序敢于較真,真正做到不良品“不接收、不制造、不下轉(zhuǎn)”。
隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者不僅僅看重電池本身的質(zhì)量,對(duì)體驗(yàn)也給予了更多的關(guān)注。為了提高消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度,超威質(zhì)量團(tuán)隊(duì)在一線服務(wù)上也不斷升級(jí)改進(jìn)。比如定期與部分終端維修門店人員溝通交流,以一線市場(chǎng)消費(fèi)者的反饋為調(diào)研樣本,深入分析消費(fèi)者的痛點(diǎn),并以此為指導(dǎo)升級(jí)超威電池質(zhì)量和性能,讓超威質(zhì)量的良好口碑深入人心,贏得更多消費(fèi)者的深度認(rèn)可與信任。
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