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英倫羅孚這個(gè)大家庭的家人們都來(lái)自五湖四海,每一位都有他們的閃亮點(diǎn)。今天小羅要采訪的是其中一位——來(lái)自陜西漢中洋縣的李海波李總。李總于2015年加入英倫羅孚,至今已經(jīng)5年了。
用樸實(shí)穩(wěn)重四個(gè)字來(lái)形容李總非常接地氣的,根據(jù)我們客服部的小姐姐們討論,每次和李老板溝通都是很平易近人的,從來(lái)沒(méi)有老板的架子。
用學(xué)無(wú)止境四個(gè)字來(lái)概括李總愛(ài)學(xué)習(xí)的態(tài)度,我認(rèn)為我們95后都沒(méi)有這樣的態(tài)度,李總是個(gè)非常積極向上的人,這里透露一點(diǎn)聽(tīng)市場(chǎng)部的主管說(shuō):也就是在7月份,公司舉辦的產(chǎn)品知識(shí)大賽,李總早早的就主動(dòng)報(bào)名參加了,但自拍視頻的形式對(duì)于70后的他來(lái)講也是第一次,第一次回傳視頻講了一句話,第二次回傳視頻講了一分多鐘,比平時(shí)自然的在門(mén)店銷(xiāo)售好像要難多了,但功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)多次在夫人的幫助下,最后在160多名的經(jīng)銷(xiāo)商講解中,講解產(chǎn)品性能,參數(shù),過(guò)程幽默等取得了第二名的好成績(jī)。
李總不僅在售前提供細(xì)致周到的服務(wù),做到詳細(xì)、專(zhuān)業(yè)的講解,售后服務(wù)做的也是非常的好,體會(huì)用戶遇到問(wèn)題時(shí)的急迫,解決用戶的燃眉之急。
售出不是終點(diǎn),服務(wù)才是開(kāi)始
杜女士是2015年在李老板店里買(mǎi)的集成灶,前段時(shí)間出現(xiàn)了故障,李老板當(dāng)天晚上9點(diǎn)多去維修,在公司的配合下,在第二天早上就處理好了。杜女士為了感謝李老板的高效服務(wù),寫(xiě)了一封發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝信。信中充滿了對(duì)英倫羅孚產(chǎn)品的贊美之心和對(duì)李老板深切的感激之情,他原本所擔(dān)心的集成灶壞了售后怎么樣?保質(zhì)期幾年?等等之類(lèi)的問(wèn)題,李老板給出了完美的答卷!金杯銀杯不如老板姓的口碑,您的贊揚(yáng)是英倫羅孚前進(jìn)的動(dòng)力。這也是給我們英倫羅孚18周年慶的最好的禮物。
李老板從15年入行做廚電,到2020年,5年時(shí)間在當(dāng)?shù)厣罡l(fā)芽,小樹(shù)正在茁壯成長(zhǎng)。像李總所說(shuō):“有人的地方就有市場(chǎng),有市場(chǎng)的地方就有訂單,主動(dòng)出擊是生存之道,用心服務(wù)是拓客之源”。在這里小羅真心祝愿李總生意越做越好!
春有百花秋有月,夏有涼風(fēng)冬有雪,而英倫羅孚的服務(wù),一年四季都在。不管是冬霜雨雪,還是夏日炎炎,只要您一個(gè)電話,一句話,我們就有專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù),想客戶之所想,急客戶之所急。
最后,小羅祝愿李老板身體健康,生意興隆!英倫羅孚有您真好!
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