2018年11月2日，成都市建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺“家裝保障服務(wù)體系發(fā)布會”在嵐庭家居總部隆重舉行。成都市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會建管處調(diào)研員洪濤先生、金牛區(qū)市場監(jiān)督管理局局長王洪先生、成都市消費(fèi)者協(xié)會副秘書長王蓉女士、成都市房管局住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長謝慶慶、撫琴街道辦事處朱明鴻書記、成都市建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長文武先生、成都建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝CEO韓誠先生、成都市建筑裝飾協(xié)會監(jiān)事長羅運(yùn)毅先生、綿陽市建筑裝飾協(xié)會會長石東先生、四川嵐庭家居有限公司董事長江濤先生、成都市建筑裝飾協(xié)會秘書長助理兼住宅委主任袁菲先生、富森美家居副總經(jīng)理劉松先生、重慶市建筑裝飾協(xié)會趙主任等各領(lǐng)導(dǎo)以及成都各大媒體共同出席了此次發(fā)布會。

▲發(fā)布會現(xiàn)場（嵐庭家居總部三樓）

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的興起，以及人民消費(fèi)水平的提高，近年來住宅裝飾行業(yè)生意火爆，但火爆的背后卻是亂象叢生，衍生出了許多的問題。客戶糾紛不斷，工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，多個家裝企業(yè)爆出“倒閉”“關(guān)?！薄捌飘a(chǎn)”“拖欠工資”“業(yè)績下滑”等消息，將家裝行業(yè)推向了輿論的風(fēng)口浪尖，引發(fā)了消費(fèi)者對于家裝企業(yè)的“信任危機(jī)”。為肅清行業(yè)亂象，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，貫徹落實成都市打造“放心·舒心消費(fèi)示范城市”的要求，成都市建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝舉辦了此次“家裝保障服務(wù)體系發(fā)布會”。

▲發(fā)布會開始前，嵐庭集團(tuán)董事長江濤先生接受媒體采訪

首先，協(xié)會副會長兼秘書長文武先生發(fā)表致辭，他提到，家裝行業(yè)普遍存在的虛假亂象，引發(fā)消費(fèi)者對于家裝企業(yè)的“信任危機(jī)”。為規(guī)范促進(jìn)家裝行業(yè)的發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，協(xié)會制定一系列便民保障服務(wù)措施。

協(xié)會副會長兼秘書長文武先生發(fā)表致辭

隨后，協(xié)會秘書長助理兼住宅委主任袁菲先生對家裝保障服務(wù)體系進(jìn)行了介紹，協(xié)會依托行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺——便民裝，為消費(fèi)者提供家裝咨詢、合同備案、維權(quán)投訴等服務(wù)；成立監(jiān)理（驗房）服務(wù)中心，為消費(fèi)者住宅裝飾工程的每一個環(huán)節(jié)，同時還成立檢測服務(wù)中心，為消費(fèi)者嚴(yán)把室內(nèi)空氣質(zhì)量關(guān)；協(xié)會還聯(lián)合《成都商報》開設(shè)便民裝曝光臺，對家裝行業(yè)普遍存在的違法虛假亂象進(jìn)行曝光、披露；為提高企業(yè)誠信經(jīng)營意識，協(xié)會還開展成都市建筑裝飾企業(yè)信用評價工作，而保證金制度的出臺，是家裝保障體系的又一重大舉措。

▲袁菲先生發(fā)表講話

最后，嵐庭集團(tuán)董事長江濤發(fā)表講話，他提到中國家裝行業(yè)發(fā)展十幾年，一直都屬于一個門檻相對較低，缺乏精細(xì)化管理的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。而嵐庭在這幾年時間里花了大量時間和心血來重抓內(nèi)部管理和體系化建設(shè)。在17年嵐庭推行了“自主產(chǎn)業(yè)工人體制”，通過“自主裝修管家 ”、“自主產(chǎn)業(yè)工人”、“自主倉運(yùn)中心”以及由嵐庭IT研發(fā)中心自主研發(fā)的“IMS管理系統(tǒng)”，來實現(xiàn)嵐庭對消費(fèi)者權(quán)益的保障，以及對品質(zhì)的把關(guān)。并做到了按時完工率90%和客戶滿意度95%的成績。

嵐庭集團(tuán)董事長江濤發(fā)表講話

但以上這些都是嵐庭自身的監(jiān)管體系，今天，嵐庭很高興的迎來了由成都市建筑裝飾協(xié)會和便民裝共同搭建的第三方質(zhì)量監(jiān)督平臺，這是屬于整個行業(yè)的力量，嵐庭也相信它的到來會給所有消費(fèi)者給予更多保障。

最后江董再次感謝了成都建筑裝飾協(xié)會對于嵐庭的支持與信任，能讓嵐庭成為首個參與到這個活動中來的企業(yè)，而嵐庭作為副會長單位，也有義務(wù)來做這樣一件具有深遠(yuǎn)影響的事，也愿意接受“成都市建筑裝飾協(xié)會便民裝監(jiān)管服務(wù)平臺”在維護(hù)客戶權(quán)益方面所做出的任何決定。同時也對撫琴街道辦事處和區(qū)市場監(jiān)督管理局一直以來對嵐庭的幫助與指導(dǎo)表示真誠感謝！江董相信在裝協(xié)和消協(xié)共同監(jiān)督下，嵐庭只會越做越好，因為嵐庭本身就具有很完善的監(jiān)管體系，也愿意拿出100萬的資金去推行這項有利于消費(fèi)者的行動。最后，江董也在現(xiàn)場承諾，嵐庭將全力參與到這次行業(yè)提速發(fā)展中來，也歡迎社會各界人士和廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督。

▲簽約儀式現(xiàn)場

成都建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝CEO韓誠先生，與嵐庭集團(tuán)董事長江濤先生簽訂入駐協(xié)議。

▲授牌儀式現(xiàn)場

接著，便民裝CEO韓誠先生與嵐庭家居董事長江濤簽訂了便民裝入駐協(xié)議并授“行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺——便民裝特別推薦企業(yè)”榮譽(yù)牌。承諾凡是嵐庭客戶投訴范圍有關(guān)施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、裝修服務(wù)等問題，都將履行家裝保障服務(wù)體系相關(guān)規(guī)定。

▲繳納儀式現(xiàn)場

嵐庭家居作為協(xié)會副會長單位，也是成都首家保證金示范單位，率先向平臺繳納100萬元人民幣作為保證金，為其住宅裝飾工程保駕護(hù)航，協(xié)會副會長兼秘書長文武先生為嵐庭家居董事長江濤先生授牌。保證金制度的出臺，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到最大化的提升，同時促進(jìn)住宅裝飾企業(yè)修煉自我，提升服務(wù)水平。

▲授牌儀式現(xiàn)場

成都市建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長文武先生為嵐庭家居授牌（百萬保證金）。

媒體互動問答、采訪環(huán)節(jié)

成都各大主流媒體記者向成都建筑裝飾協(xié)會監(jiān)管服務(wù)平臺便民裝CEO韓誠先生提問:

市場上、網(wǎng)絡(luò)上有很多第三方監(jiān)管平臺，那么便民裝和互聯(lián)網(wǎng)上的這些平臺有什么區(qū)別?

韓誠先生回答：

第一點(diǎn)，便民裝平臺是協(xié)會發(fā)起的，我們的初心不同，我們是圍繞推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，圍繞這兩個方面來發(fā)展的。

二是，我們協(xié)會會履行很多公益方面的職能，這方面我們和很多網(wǎng)絡(luò)上的第三方平臺不一樣，我們沒有任何的服務(wù)費(fèi)，完全是一個公益平臺，搭建企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁。下一步便民裝將會是3.0版，將會在重慶、綿陽同時上線，在西部打造10個這樣的平臺。

本次發(fā)布會的順利召開，寓意著成都家裝行業(yè)將打開新篇章。也讓嵐庭更上一層臺階，嵐庭今后也將繼續(xù)本著“好服務(wù)，透明裝”的產(chǎn)品理念，全力提升消費(fèi)者的居家質(zhì)量，最終實現(xiàn)我們對品質(zhì)生活的向往。