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從圖紙方案到完工入住,大概是所有面臨裝修的消費(fèi)者所經(jīng)歷的最為忐忑的等待,也正是這一過(guò)程, 為裝修公司提供了一次次的機(jī)遇。要抓住這個(gè)機(jī)遇,就要看誰(shuí)能做出一個(gè)家裝領(lǐng)域值得信賴的品牌。
一、家裝行業(yè)如何經(jīng)營(yíng)過(guò)冬
都說(shuō)地產(chǎn)行業(yè)艱難前行,家裝企業(yè)也隨之面臨“寒冬”。家裝雖然作為低頻行業(yè),卻是人們生活中的重頭戲,任何一位消費(fèi)者都對(duì)其結(jié)果抱有極高的期待以及更為審慎的態(tài)度。
生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者對(duì)家裝服務(wù)的要求也一再提升。
從市場(chǎng)上的一些產(chǎn)品來(lái)看,有關(guān)低價(jià)切入高額增項(xiàng)、質(zhì)量不合格、工藝流程缺失、服務(wù)良莠不齊、工期拖延、完工交付不合格的問(wèn)題頻頻發(fā)生,抱怨和投訴聲不絕于耳。
北京藝境空間裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(簡(jiǎn)稱藝境裝飾)總部位于北京,朝陽(yáng)區(qū)奧體中心近2000平米工藝、輔料、主材、軟裝展廳,100家一線材料品牌合作商家,500位專業(yè)施工人員,40余位家裝設(shè)計(jì)師,先后獲得2個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng),7個(gè)設(shè)計(jì)師個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。
主營(yíng):工程設(shè)計(jì)施工;家居主輔材一站式配送。
在藝境裝飾成立之初,就確定了“一站式服務(wù)”這一業(yè)態(tài)模式。幫助用戶提供解決方案,致力于為業(yè)主提供卓越的施工品質(zhì)及方便快捷的標(biāo)準(zhǔn)化家裝服務(wù)。
二、用行動(dòng)證明品質(zhì),讓消費(fèi)者真正受益
裝修行業(yè)一直存在著消費(fèi)者的幾個(gè)常見(jiàn)顧慮:
1.缺乏誠(chéng)信,客戶希望眼見(jiàn)為實(shí);
2.霸王條款,客戶希望加大對(duì)裝飾公司的約束;
3.魚龍混雜,客戶希望預(yù)算可控,工期可控,增項(xiàng)可控;
針對(duì)上述問(wèn)題,藝境裝飾也在不斷的尋求突破,其中有三大看點(diǎn)是值得我們關(guān)注的:
其一:交付升級(jí)
中國(guó)建設(shè)銀行+藝境裝飾跨界合作,達(dá)成北京首家資金托管戰(zhàn)略合作。
雙方合作主要是為裝修業(yè)主的資金提供安全保障,致力解決裝修行業(yè)中普遍存在的服務(wù)質(zhì)量信任問(wèn)題。
資金托管就像是“裝修行業(yè)的支付寶”,在使用該服務(wù)時(shí),將由中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)業(yè)主的裝修資金在裝修結(jié)束前進(jìn)行托管。
E托保業(yè)務(wù)管理平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶交易資金托管的系統(tǒng),支持個(gè)人客戶進(jìn)行E托保業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、查詢、提前扣劃確認(rèn)等操作。
只有在公司與客戶達(dá)成一致的情況下,才由中國(guó)建設(shè)銀行將個(gè)人客戶賬戶凍結(jié)資金劃至公司賬戶,這樣可以避免客戶交費(fèi)后失去對(duì)項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán),顯著提升消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán),大大降低客戶風(fēng)險(xiǎn)。
在此基礎(chǔ)上,藝境裝飾推出了第三方質(zhì)檢服務(wù),基于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、施工合同、設(shè)計(jì)圖紙等信息,對(duì)施工質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)做出評(píng)估。在裝修過(guò)程中多節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收,真正達(dá)到讓顧客滿意,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展!
其二:資金助力
北京藝境空間裝飾作為上市公司控股股東嘉寓集團(tuán)系成員,2017年12月獲得鋒源資本投資。
兩輪投資為公司擴(kuò)大市場(chǎng)、提升服務(wù)深度和廣度、整合建材資源,都提供了強(qiáng)大支持,在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,決定裝飾公司生死的,除了模式和自身能力,融資能力也是重要決定因素。
其三:付款方式
藝境裝飾特有付款方式——先施工后付款。
客戶在簽訂合同后無(wú)費(fèi)用,由藝境裝飾對(duì)輔料款、人員工資先行墊付,進(jìn)行入場(chǎng)施工。待不同階段工程驗(yàn)收合格后,再由客戶分批次付款。
家裝“零首付”,客戶“零風(fēng)險(xiǎn)”,使客戶能得到有別于傳統(tǒng)公司的更好服務(wù)細(xì)節(jié)與更高品質(zhì),施工管理更加精細(xì)規(guī)范,材料使用更加環(huán)??煽俊⒀b修價(jià)格更加合理透明。
在真正意義上達(dá)到安心交付,為新家安全保駕護(hù)航!
四、品質(zhì)沉淀,萬(wàn)家檢驗(yàn)
企業(yè)做品牌,能夠做到的最高境界就是,一提到某一個(gè)行業(yè)就會(huì)想到這個(gè)品牌。
裝修行業(yè),以前很少有人想到或愿意去做品牌建設(shè),因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得這是一個(gè)特別低頻消費(fèi)的行業(yè),所以只抓營(yíng)銷,不做品牌。但如果要將其作為長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)來(lái)做,品牌毫無(wú)疑問(wèn)是重中之重。
藝境裝飾致力于打造全國(guó)品牌,目前正在籌備開(kāi)設(shè)西安、重慶、鄭州、廣州4個(gè)分公司,根據(jù)客戶需求2019年開(kāi)設(shè)15個(gè)省會(huì)級(jí)分公司,更好服務(wù)廣大業(yè)主。
今后,會(huì)有越來(lái)越多的用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù),抓住機(jī)會(huì),藝境裝飾未來(lái)可期!
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