近日，為企業(yè)提供客觀行業(yè)洞察的 Gartner公司發(fā)布了2021年《CPaaS 市場指南 （Market Guide for Communications Platform as a Service）》研究報(bào)告。

其中，網(wǎng)易云信被列為代表性供應(yīng)商之一，首次被納入該報(bào)告。

CPaaS 是開放的云通信平臺(tái)，開發(fā)者能更容易將 API 驅(qū)動(dòng)的通信和微服務(wù)添加到應(yīng)用程序中，而無需自行構(gòu)建后端基礎(chǔ)設(shè)施。通過 CPaaS，各類通信功能集成到應(yīng)用和服務(wù)之中變得更加便捷可行。

Gartner報(bào)告指出：“在2020與2021近兩年的全球新冠肺炎疫情推動(dòng)下，CPaaS 市場在過去5年內(nèi)已實(shí)現(xiàn)了至少30的增速。預(yù)計(jì)到2025年之前 CPaaS 市場仍將繼續(xù)保持 30 左右的年均復(fù)合增長率。企業(yè)意識(shí)到利用 CPaaS來構(gòu)建數(shù)字化的 DNA以實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)，并推動(dòng)業(yè)務(wù)效率的提升。

網(wǎng)易云信擁有豐富而全面的通信產(chǎn)品矩陣，覆蓋統(tǒng)一通信、5G 消息平臺(tái)、低延時(shí)直播、實(shí)時(shí)音視頻等多個(gè)維度。人工智能也是網(wǎng)易云信重要的戰(zhàn)略方向，在基于 AI 的音視頻優(yōu)化方面受到廣泛認(rèn)可。除此之外，網(wǎng)易云信在通信安全領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

· 統(tǒng)一通信：基于 Ansible / Docker 等前沿技術(shù)，將傳統(tǒng)的設(shè)備和信息系統(tǒng)，過渡到數(shù)字化、移動(dòng)性的統(tǒng)一通信平臺(tái)，無需復(fù)雜的系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)就可將通信技術(shù)輕松集成到業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中。以全新的通信系統(tǒng)交互方式，改變企業(yè)員工工作方式。

· 5G 消息平臺(tái)：將短信升級(jí)為 RCS 消息，提供增強(qiáng)的個(gè)人與應(yīng)用間消息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“消息即服務(wù)”，整合 Chatbot 與插件進(jìn)行富媒體展現(xiàn)，用戶在消息窗口便能直觀便捷地享受搜索、發(fā)現(xiàn)、訂閱、支付等各類 5G 應(yīng)用服務(wù)。

· 低延時(shí)直播：基于專業(yè)的跨平臺(tái)視頻編解碼技術(shù)和大規(guī)模視頻內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，提供低延時(shí)、穩(wěn)定流暢、高可靠、高并發(fā)的直播服務(wù)，幫助用戶輕松打造企業(yè)級(jí)在線直播平臺(tái)。

· 音視頻通話：依托網(wǎng)易多年的即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻通話能力的技術(shù)積累，提供穩(wěn)定流暢、高品質(zhì)、全平臺(tái)的點(diǎn)對點(diǎn)和多人實(shí)時(shí)音視頻通話服務(wù)，30分鐘即可快速獲得高質(zhì)量的音視頻通話體驗(yàn)。

· 基于 AI 的音視頻優(yōu)化：AI 是網(wǎng)易云信重要的戰(zhàn)略方向。網(wǎng)易云信擁有自己的音視頻 AI 實(shí)驗(yàn)室，對音視頻算法、深度學(xué)習(xí)算法等技術(shù)進(jìn)行不斷優(yōu)化和深耕；同時(shí) AI 實(shí)驗(yàn)室也進(jìn)行前瞻性技術(shù)攻堅(jiān)的提前布局，針對超高清視頻傳輸、AR、VR 等前沿技術(shù)進(jìn)行持續(xù)深入研究，保持技術(shù)上的核心競爭力。

· 通信安全：將融合通信各個(gè)場景與內(nèi)容安全深度結(jié)合，覆蓋用戶使用的全生命周期，保障產(chǎn)品運(yùn)營過程中的基礎(chǔ)能力穩(wěn)定及安全合規(guī)。同時(shí)基于通信安全服務(wù)，按需衍生出多個(gè)場景支持，打造為企業(yè)專屬的安全傳輸服務(wù)。

網(wǎng)易云信已累計(jì)幫助 120 萬企業(yè)開發(fā)者成功發(fā)送 16000 億條消息，全球注冊應(yīng)用數(shù) 48 萬+，覆蓋智能終端SDK數(shù)累計(jì)超過 186 億，覆蓋用戶 10 億+，覆蓋了中國 90 以上智能手機(jī)用戶?？梢姡W(wǎng)易云信不僅擁有全面的產(chǎn)品和能力，還具備充分的落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

下一階段，網(wǎng)易云信將進(jìn)一步通過自身 CPaaS 的優(yōu)勢輻射和覆蓋更多企業(yè)開發(fā)者，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的提升。

來源：Gartner, Market Guide for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud et al., 27 Sep 2021

Gartner 并未在其研究報(bào)告中支持任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)，也并未建議科技用戶只選擇該等獲最高評(píng)分或其它稱號(hào)的供應(yīng)商。Gartner 的研究報(bào)告含有 Gartner 研究與顧問組織的意見，且該意見不應(yīng)被視作事實(shí)陳述。就該研究報(bào)告而言，Gartner 放棄做出所有明示或默示的保證，包括任何有關(guān)適銷性或某一特定用途適用性的保證。