“‘走流程’活動加強了外部監(jiān)督，有助于及時查找管理風險，堵塞監(jiān)管漏洞，進一步優(yōu)化管理服務和完善內(nèi)控機制建設。”碧江區(qū)稅務局第一稅務分局局長許江勇說道。

“零距離”體驗網(wǎng)上申報、代開專票等涉稅業(yè)務

4月21日，貴州省銅仁市稅務局結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，以“走流程、找差距、抓整改、促提升”為主題，主動邀請市工商聯(lián)副主席李培軍作為特約監(jiān)督員在碧江區(qū)稅務局辦稅大廳“走流程”體驗辦稅服務，市稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師冉飛一同參加該活動。

介紹便民辦稅舉措

在辦稅大廳，監(jiān)督員李培軍以納稅人繳費人的身份參加“走流程”活動，“零距離”體驗網(wǎng)上申報、使用自助終端機、代開專票、打印完稅憑證等涉稅業(yè)務流程?！巴ㄟ^體驗切實感受到納稅服務舉措不斷創(chuàng)新升級，辦稅流程更加高效便捷，稅收執(zhí)法更加公正透明。”李培軍對碧江區(qū)局稅收營商環(huán)境建設給予充分肯定，并從納稅人繳費人的角度提出優(yōu)化意見：加大對企業(yè)的服務宣傳力度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，以高質(zhì)量的稅收服務助力招商引資;做好便利性與保密性的融合，通過設置密碼、人臉識別等保密措施，讓納稅人使用身份證就能自助完成打印納稅記錄等業(yè)務，提升操作系統(tǒng)多樣性;窗口服務精細化，增設納稅人和前臺工作人員的雙屏顯示，使微信、支付寶繳費更便捷，持續(xù)推進標準化、規(guī)范化流程服務。

特約監(jiān)督員李培軍使用自助終端機，打印完稅憑證

銅仁市稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師冉飛介紹，自2020年以來，全市建立24小時自助辦稅廳11個，智慧辦稅廳1個，自助辦稅終端81臺，辦理業(yè)務91888戶次，229項業(yè)務實現(xiàn)“非接觸式”辦理，166項業(yè)務實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦，電子稅務局單筆業(yè)務平均辦理時間壓縮至3分鐘。各區(qū)縣稅務局創(chuàng)新推出各具特色的便民辦稅舉措，碧江區(qū)稅務局率先推出“十個辦”，納稅服務再次提質(zhì)升級。他表示，此次“走流程”活動，全市稅務系統(tǒng)主動接受外部監(jiān)督，邀請?zhí)丶s監(jiān)督員從納稅人角度出發(fā)，以納稅人“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺找問題差距，對監(jiān)督員在本次活動中提出的意見我們將全力整改到位，促進稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化，更好地發(fā)揮稅收服務經(jīng)濟社會發(fā)展的職能作用。