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2020年10月22日,中國 ——東南亞領(lǐng)航電商平臺Shopee宣布11.11大促正式拉開帷幕。與以往不同,本次11.11大促反映了東南亞疫后的數(shù)字化進(jìn)程,Shopee也將借此推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚躺鷳B(tài)建設(shè),通過大促連接每一位消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)東南亞全民電商的愿景,并為更多跨境賣家拓寬11.11大促賽道。
Shopee首席執(zhí)行官Chris Feng表示:“電子商務(wù)已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,今年以來更是發(fā)揮了舉足輕重的作用。借由此次11.11大促,Shopee將竭盡所能,讓每個(gè)人都能享受到電子商務(wù)所帶來的機(jī)會與紅利。我們有幸能夠站在東南亞數(shù)字變革的最前沿,未來Shopee將持續(xù)為賣家及品牌提供新增長點(diǎn),為消費(fèi)者的購物與社交帶來新體驗(yàn),為商業(yè)成功締造新通路?!?/p>
11.11大促 反映 東南亞數(shù)字化進(jìn)程,Shopee領(lǐng)導(dǎo)電商生態(tài)基建
疫情后,東南亞迎來了史無前例的數(shù)字變革,F(xiàn)acebook報(bào)告顯示:到2020年底,近70的東南亞消費(fèi)者將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量將提前五年突破3.1億。在這一過程中,11.11大促成為了東南亞數(shù)字化水平的標(biāo)志點(diǎn),其背后是消費(fèi)者教育、支付、物流等電商基建的快速發(fā)展。
作為東南亞領(lǐng)航電商平臺,Shopee始終站在本地?cái)?shù)字變革的最前沿,利用技術(shù)與流量優(yōu)勢深化電子支付與物流網(wǎng)絡(luò),先一步為東南亞電商發(fā)展探路。Shopee也相信,要想數(shù)字經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展,需要幫助每一個(gè)人從中受益,Shopee積極利用11.11大促的影響力回饋社會,致力于實(shí)現(xiàn)東南亞全民電商:
·支付:讓每筆訂單都便捷、安全、穩(wěn)定。 Shopee積極推廣數(shù)字錢包業(yè)務(wù)ShopeePay及AirPay,并與全球知名金融公司Visa開啟合作,以強(qiáng)大的數(shù)字金融網(wǎng)絡(luò),幫助二線城市和農(nóng)村地區(qū)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,同時(shí)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者通過線上購物參與數(shù)字變革,促進(jìn)東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的整體增長。
· 物流:將貨物送抵東南亞的每個(gè)角落。 Shopee持續(xù)優(yōu)化物流“最后一公里”,與東南亞等地的100多家物流合作伙伴保持緊密合作,為不同地區(qū)的消費(fèi)者提供定制化的物流服務(wù)。同時(shí),Shopee以本地自有物流Shopee Xpress補(bǔ)充運(yùn)力,滿足了大促期間對尾程時(shí)效性和靈活性的迫切需求。
· 社會公益:讓每個(gè)群體都能通過電商獲益。 借助11.11大促的巨大社會影響,Shopee于東南亞各市場發(fā)起“11.11 Big Charity”慈善活動(dòng),利用大促期間龐大流量幫助東南亞貧困兒童,呼吁社會關(guān)注東南亞下一代的成長。在Shopee的集結(jié)下,各地社會組織、知名人士、品牌與消費(fèi)者共同幫助貧困兒童從數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中重獲新機(jī)。
11.11大促連接?xùn)|南亞各地消費(fèi)者,Shopee重塑線上社交網(wǎng)絡(luò)
憑借強(qiáng)大的流量與黏性優(yōu)勢,Shopee為此次11.11大促打造了一系列高互動(dòng)機(jī)制,旨在連接?xùn)|南亞各地消費(fèi)者,將購物平臺變?yōu)榛钴S的線上社交網(wǎng)絡(luò):
· 以Shopee Moms Club為例,作為Shopee新打造的特色社交購物社區(qū),在這里不僅能找到志趣相投的伙伴,更為媽媽們提供了一站式的母嬰產(chǎn)品選購服務(wù),以及來自育兒專家的育兒知識分享。迄今為止,Shopee Moms Club會員數(shù)已超150萬人。
· 在不同市場,類似的購物社區(qū)還有很多,消費(fèi)者們可以在此交流興趣愛好和購物心得,賣家則能通過邀請消費(fèi)者分享產(chǎn)品使用體驗(yàn),以打入核心客群。
同時(shí),Shopee豐富的應(yīng)用內(nèi)互動(dòng)也為11.11大促帶來新玩法,只要用好互動(dòng)功能,賣家可以輕易與消費(fèi)者建立互動(dòng),由此打開流量閥門:
· Shopee Rewards 超值回饋: 通過Shopee Rewards這一購物等級玩法,消費(fèi)者在達(dá)到特定的消費(fèi)等級后即可自動(dòng)解鎖相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),獲得獨(dú)家優(yōu)惠券和折扣。
· 社交功能升級強(qiáng)化: 通過升級應(yīng)用內(nèi)的多項(xiàng)核心功能,Shopee于11.11大促中巧妙拉近賣家、品牌和消費(fèi)者之間的距離。其中,Shopee Live新增的直播拍賣與投票功能,讓直播過程更具吸引力;Shopee Feed則推出了“Stories”即時(shí)視頻功能,讓消費(fèi)者之間能實(shí)時(shí)互動(dòng)。
11.11大促迎來跨境賣家“主場轉(zhuǎn)移”,Shopee拓寬國貨大促賽道
流量貴、壓力大,國內(nèi)的電商紅海迫使眾多賣家拓寬賽道,與此同時(shí),東南亞市場在疫情后越發(fā)蓬勃,根據(jù)Shopee平臺數(shù)據(jù),今年第二季度平臺賣家數(shù)量較去年同期增長高達(dá)60。優(yōu)越的地理?xiàng)l件與可見的人口紅利,讓越來越多的中國賣家將東南亞市場視為下半年旺季,乃至11.11的新主場。在前兩年的Shopee 11.11大促中,跨境賣家連續(xù)跑贏大盤,2018年11.11跨境單量攀升至前一年8倍,2019年11.11當(dāng)日跨境單量更達(dá)平日9倍。
大促“主場轉(zhuǎn)移”的過程中,Shopee也為各階段賣家提供針對性、精細(xì)化的運(yùn)作支持,在本次11.11大促中,Shopee跨境以定制培養(yǎng)路線、精細(xì)運(yùn)營教學(xué)及強(qiáng)大物流利好,助其在新賽道重回增長:
· 跨境賣家專屬激勵(lì)計(jì)劃,豪華運(yùn)營禮包: 為助力國內(nèi)賣家迎戰(zhàn)大促旺季,Shopee跨境賣家專屬800萬激勵(lì)計(jì)劃第二階段現(xiàn)已全面啟動(dòng),以更多激勵(lì)品類、更高利好,及更廣覆蓋,惠及更多跨境賣家,刷新旺季爆單新高度。
· 海外倉一店多運(yùn)同步上線,大促物流無憂: Shopee海外倉正式開啟一店多運(yùn)功能,幫助賣家跨境店鋪商品享受海外倉高效物流體驗(yàn)。搭配免費(fèi)曝光與搜索資源,更有Shopee 24 特別標(biāo)簽加持,提高轉(zhuǎn)化,助力國貨輕松、高效迎大促。
· Shopee大學(xué)升級,全面賦能新興跨境賣家: Shopee大學(xué)Shopee University持續(xù)開設(shè)線上“云課堂”,擴(kuò)充賣家中心Seller Centre, Seller Education Hub內(nèi)容,專業(yè)客戶經(jīng)理密切關(guān)注新晉店鋪增長態(tài)勢,助力賣家精進(jìn)跨境電商技能,優(yōu)化店鋪。跨境品牌賣家粉紅娘娘投入正式運(yùn)營僅3個(gè)月,就于10.10超級品牌日中奪得了日單量超6000的卓越成績。
此外,Shopee還積極幫助各大知名品牌與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之間架起溝通橋梁。就在剛剛結(jié)束的10.10超級品牌日中,Shopee Mall讓品牌伙伴的用戶訪問量漲至平日2.5倍,高效助力品牌擴(kuò)大線上影響力,推動(dòng)銷量增長。
最后,Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示:“作為東南亞電商領(lǐng)航者,Shopee始終堅(jiān)持基于本土化洞察,打造出服務(wù)于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,具有本土特色的11.11大促。立足于東南亞全民電商生態(tài)構(gòu)建的長期愿景,今年的Shopee 11.11大促不僅是屬于東南亞消費(fèi)者的全民狂歡,更是屬于國內(nèi)跨境賣家的嶄新賽道,我們期待你的參與。”
關(guān)于 Shopee
Shopee是東南亞領(lǐng)航電商平臺,于2015年成立并拓展至七大市場,廣泛連接區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者、賣家和企業(yè)。
Shopee每日為數(shù)百萬消費(fèi)者提供便捷、安全、互動(dòng)的購物體驗(yàn)。透過強(qiáng)大的支付和物流服務(wù)支持,以及為每個(gè)市場量身打造的娛樂化體驗(yàn),Shopee為消費(fèi)者帶來海量商品選擇。作為東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)者,Shopee同時(shí)致力于幫助品牌和創(chuàng)業(yè)者在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得成功。
Shopee母公司Sea為全球領(lǐng)先的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也是首間于紐交所上市的東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股票代碼:SE。除Shopee外,其核心業(yè)務(wù)還包括旗下的電子娛樂業(yè)務(wù)Garena及電子金融業(yè)務(wù)SeaMoney。Sea集團(tuán)的理念為運(yùn)用科技的力量改善當(dāng)?shù)叵M(fèi)者及中小企業(yè)的生活。
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