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近日,林女士作為太平人壽VIP黃金級(jí)客戶在住院期間受到了太平人壽客戶服務(wù)部的禮物和真心的問(wèn)候。
貴港客戶林女士,由于平時(shí)忙于工作忽視身體,出現(xiàn)胸痛胸悶的情況,經(jīng)貴港市人民醫(yī)院檢查診斷為第5、6頸關(guān)節(jié)突出,需要進(jìn)行手術(shù)治療。
貴港中支客戶服務(wù)得知林女士的情況后,主動(dòng)與代理人和客戶了解詳情,預(yù)約上門(mén)探視,第一時(shí)間為客戶送去了真心的問(wèn)候和VIP客戶專屬禮品??头藛T還向客戶介紹了健康保健常識(shí),告知林女士要調(diào)整放松心情、配合醫(yī)生進(jìn)行治療,這樣才能盡早康復(fù),并且太平人壽有VIP客戶的專屬綠色通道,可以協(xié)助客戶向全國(guó)知名醫(yī)院的專家進(jìn)行病情的咨詢及專家的門(mén)診預(yù)約,可以從多方面幫助客戶了解自己的病情,確定治療方案。林先生對(duì)太平人壽的這份特殊關(guān)愛(ài)十分感動(dòng),表示會(huì)繼續(xù)支持太平人壽。
太平人壽自推出健康管理服務(wù)以來(lái),為VIP客戶搭建起覆蓋“預(yù)防保健、主動(dòng)干預(yù)、就醫(yī)援助、康復(fù)養(yǎng)老”的“一站式”健康管理生態(tài)圈。將不同的健康管理增值服務(wù)項(xiàng)目配置到不同VIP客戶層級(jí),建立具有差異化、精細(xì)化和特色化的太平VIP客戶增值服務(wù)。通過(guò)滿足內(nèi)外部VIP客戶的服務(wù)需求,合理配置服務(wù)資源,提升VIP客戶服務(wù)體驗(yàn),使每一位VIP客戶都能感受到太平人壽溫暖的服務(wù)。
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