這是一場特殊的3·15,突如其來的新冠肺炎疫情,讓全國人民都投入到抗“疫”洪流中。在進(jìn)一步加強(qiáng)疫情有效防控的同時(shí),滿足廣大消費(fèi)者的生活需求,保障消費(fèi)者的基本權(quán)益也是重中之重。

不少年輕媽媽對(duì)母嬰產(chǎn)品質(zhì)量要求頗高,不僅關(guān)注產(chǎn)品成分是否健康,也關(guān)心使用上是否會(huì)造成安全問題。在此市場背景下,母嬰新勢力品牌兔頭媽媽甄選搭乘中國質(zhì)造崛起機(jī)遇于2017年正式上線。憑借前期在母嬰領(lǐng)域的多年積累,兔頭媽媽甄選精準(zhǔn)把握品牌戰(zhàn)略定位,將產(chǎn)品質(zhì)量擺在首位,力求以身作則,樹立母嬰行業(yè)產(chǎn)品安全新標(biāo)桿。

一直以來,兔頭媽媽甄選深知,品質(zhì)是母嬰行業(yè)的事業(yè)生命線,母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到媽媽寶寶的健康與安全。兔頭媽媽甄選構(gòu)建完整的產(chǎn)品安全保障體系,為消費(fèi)者提供原材料保障、質(zhì)檢保障、品質(zhì)保障、售后保障共四大保障,以公開透明的供應(yīng)鏈體系確保兔頭媽媽甄選產(chǎn)品品質(zhì),讓每位媽媽放心選購。

以兔頭媽媽甄選經(jīng)典紙尿褲為例,從產(chǎn)品的研發(fā)制造到售后服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都以“品質(zhì)”貫穿。誕生之初,兔頭媽媽甄選團(tuán)隊(duì)走遍全球?qū)ふ覂?yōu)秀供應(yīng)商,最終這款紙尿褲匯聚了來自日本的住友、德國的漢光、美國的萊卡等總計(jì)12家頂尖原材料供應(yīng)商。并由國內(nèi)參與紙尿褲新國標(biāo)2017版制定的工廠進(jìn)行生產(chǎn)制造,來自世界500強(qiáng)日化公司的品控官廣泛收集用戶反饋,設(shè)計(jì)改進(jìn)產(chǎn)品各個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)兔頭媽媽甄選派駐QA團(tuán)隊(duì)駐廠,全程監(jiān)測產(chǎn)品制作過程,層層把控紙尿褲品質(zhì)。

在品牌服務(wù)方面,兔頭媽媽甄選制定了完善的服務(wù)體系,以“有溫度,有品質(zhì),更專業(yè)”的原則為用戶提供售前售后服務(wù),比如產(chǎn)品追蹤方面,從產(chǎn)品的出庫、運(yùn)輸、配送到顧客手中,兔頭媽媽甄選做到了全線追蹤、把控每一個(gè)環(huán)節(jié),讓顧客滿意收貨、放心收貨。由專業(yè)育嬰師組成的客服團(tuán)隊(duì),對(duì)于所有客戶的任何售后問題,兔頭媽媽甄選承諾在 72小時(shí)內(nèi)給予專業(yè)的解決方案。

正是有了“高質(zhì)量的產(chǎn)品”與“高品質(zhì)的服務(wù)”,兔頭媽媽甄選用三年的時(shí)間迅速發(fā)展成為,中國母嬰新勢力品牌,先后榮獲新浪育兒 “2019年度媽媽信賴品牌”、 德國萊茵TüV質(zhì)量認(rèn)證、中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)“全國母嬰行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”和“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”等多項(xiàng)殊榮。未來,兔頭媽媽甄選將繼續(xù)不忘初心,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不斷深入用戶當(dāng)中,創(chuàng)造更好的品質(zhì)、更優(yōu)的產(chǎn)品。