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小米厚道的商業(yè)哲學，決定了小米未來能跑多遠，是為道；而小米茂盛的商業(yè)生態(tài)，則是新商道能夠落地的支撐，是為術，表里一體，才能見天地寬廣，晴空萬里。

文／陳紀英

《一代宗師》里，宮二總結習武三階段，是見自己，見天地，見眾生。

見自己，是滿足自利需求；見天地，是在天地之間確立自己的坐標；見眾生則是最高境界，就是天下為大，眾生為先。

習武如此，做企業(yè)可能也是如此。

以小米為例，2018年，小米營收、利潤雙雙高增長，營收1749億同比增52.6%、凈利86億同比增59.5%。在雙高增長的同時，雷軍卻承諾，小米的硬件綜合凈利潤率，永遠不會超過5%——2018年不到1%。

小米恪守5%的凈利潤紅線，以他利、眾利而后自利，也是因為見了眾生，才得見更大的自己。

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小米新商道：眾生為先

設置5%的硬件綜合凈利潤紅線，是小米的主動選擇。

IPO之前，小米董事會通過了?項特別決議，向所有?戶承諾：??的硬件綜合稅后凈利率，永遠不超過5%。

財報后的公開信中，雷軍再次強調了這一點，“我們終于可以驕傲地交上第?份全年答卷:2018年小?硬件綜合稅后凈利率為正，小于1%。 ”

公司上市后，沉浮于精明算計的資本市場，利潤是衡量價值的關鍵標準。

小米卻反其道為之，雷軍對此頗有點固執(zhí)，“不管你們是否認同，我就是要一條路走到黑，我就是要做感動人心但價格厚道的產品?！?/p>

看似反常，但這就是小米獨特的新商道。從小米創(chuàng)業(yè)之始，高性價比始終是小米的標簽，價格低廉普惠的智能手機，成為中國用戶越遷到智能機時代的跳板。

而5%的利潤紅線，其實也是小米新商道的核心體現(xiàn)：本分、厚道，客戶為先。

雷軍一直對暴利說不，他曾拒絕了沾沾自喜于能把“稻草賣成黃金”的面試者。

小米發(fā)布會上，雷軍介紹完產品，就會賣個關子，讓現(xiàn)場觀眾猜價格。價格一出，聽眾“WOO”聲一片，因為價格低于預期，正因如此，小米新品上線，都是供不應求，心急的用戶，甚至不得不從黃牛手中加價購買。

小米9也是如此，每次開售都是幾秒售罄。由于需求過旺，遠超供應能力，小米9系列甚至不得不推遲開售計劃。根據(jù)官方口徑，Mi9系列，預計到本月底，整體供應量將超過150萬臺。

缺貨，一方面，說明小米的供應鏈能力，仍然需要攀升，但也說明了，小米確實因為感動人心的厚道產品，吸粉無數(shù)。

財報顯示，2018年，在全球手機銷量下滑4.1%的情況下，小米手機逆勢增長29.8%。

小米的價值觀，與“經營之圣”稻盛和夫的三觀類似。日本企業(yè)家稻盛和夫先后創(chuàng)立過兩家世界500強公司。

他認為，做企業(yè)要“敬天愛人，自利利他”。

自利則生，利他則久，事實也是如此，暴利，只能持續(xù)一時，各種高利息現(xiàn)金貸的倒閉就是例證，厚道才能持久。

企業(yè)的商道和商業(yè)哲學，看起來虛頭巴腦，其實是企業(yè)發(fā)展的上限和天花板。

美國管理學家詹姆斯·柯林斯在他的著作《基業(yè)長青》中，把企業(yè)文化比作河岸，“企業(yè)里的行為如同在兩岸間奔流的河水，隨著時間的推移，奔瀉的河水將河道沖刷得更深，從而加強了企業(yè)文化，不斷重復過去曾使企業(yè)走向成功的行為?！?/p>

正因如此，全球巨頭都有鮮明的“商道”，比如貝索斯推崇的“長期價值”，讓他在亞馬遜長達20年的虧損中免于恐懼，堅持長期主義；在比如馬云的“客戶第一、員工第二，股東第三”，在這套價值觀指導下，阿里才實現(xiàn)了“讓天下沒有難做的生意”的初心；谷歌的“完美的搜索引擎，不作惡”等等。

沒有長期價值觀或者三觀不正的企業(yè)走不遠，正如遺憾的宮二，“我見過自己，也算見過天地，可惜見不到眾生?！?/p>

雷軍不想抱憾，他做好了打持久戰(zhàn)的準備，小米創(chuàng)業(yè)，“不是輕松熱鬧的春游，?是?場漫長而嚴酷的征程；不是?時興起的激情，而是長久的熱愛與堅持；不是?城?地的?時得失，而是面向全球、面向未來的長遠雄??！?/p>

但形勢比他預期的樂觀。創(chuàng)業(yè)之初，雷軍預測，小米模式至少需要?五年才能被?眾接納——但現(xiàn)在，一年售出過億手機，營收逼近2000億大關，利潤挺進百億的小米，已經拿到了數(shù)億用戶的贊成票，這是小米本分哲學的勝利，也是小米新商道跑通的標志。

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超級生態(tài)，釋放長期紅利

在薄如白刃的5%凈利潤紅線下，實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值的雙贏，是基于小米構建了一個IOT時代的商業(yè)大生態(tài)，是因為小米高效的商業(yè)模式，長期保持不到10%的低運營費?率，是因為小米實現(xiàn)了多元營收，降低對硬件利潤的依賴性。

驅動這個生態(tài)繁茂的商業(yè)版圖健康持續(xù)運營的，是四大引擎。

手機主業(yè)高增長，多品牌廣覆全域用戶

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2018全年，小米以1.19億臺智能手機的出貨量，實現(xiàn)了29.8%的高增長，出貨量全球排名第四。

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但是，單看第四季度財報，小米手機出貨量似乎不夠驚艷。這其實是小米主動調節(jié)的結果，這一季度，小米把更多精力放在品牌梳理，戰(zhàn)略升級，以及產品結構的主動調整上。

調整，是因為大勢已變，智能手機市場趨近飽和，2018年全球手機銷量下滑4.1%，同時，5G紅利蓄勢待發(fā)，賽道已變，小米也要變化。

在手機主營業(yè)務中，小米的變化是多品牌運營，不再一枝獨秀，階梯狀分層布局，穿透不同的用戶圈層，實現(xiàn)了對金字塔底部到腰部、頂部全域客戶的廣覆蓋。

具體來說，確立了小米、Redmi品牌獨立的多品牌策略，Redmi Note7開售不到一個月，出貨量破一百萬臺。

站上中高端市場的高地，2018年，小米售價在2000元及以上的智能手機收入，占智能手機總收入的31.8%。通過向上走，開始提升單個用戶的價值，承接升級換代的紅利。

還布局了垂直細分市場，依次通過黑鯊、美圖及POCO品牌，滿足游戲用戶、女性用戶及海外極客用戶的體驗，擴大和豐富用戶群體。

前端豐滿多品牌戰(zhàn)略，后端則在加大研發(fā)投入。從2016年至2018年12月31日，小米集團研發(fā)費用逐年遞增，復合增長率66.2%，報告期內研發(fā)投入達到58億。

在渠道上，則通過開設分布于一二三線城市的近600家小米之家，以及滲透下沉市場的授權店，圍獵增量市場， 其中，授權店的數(shù)量一年增長22倍，從2017年62家猛增到1378家。

手機是小米的發(fā)家之地，現(xiàn)在也是小米的主場和行業(yè)的高地。

互聯(lián)網(wǎng)收入，成為新的支撐點

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雷軍說過，小米從來不是一家手機公司，之所以能夠據(jù)守5%的利潤紅線之下，也是因為小米營收越發(fā)多元化，不僅靠硬件賺錢。

財報顯示，2018年，小米集團互聯(lián)網(wǎng)服務收入為160億元，同比增長61.2%。廣告收入達101億元，同比增長79.9%，其中超過三成，來自中國智能手機廣告以及游戲以外的互聯(lián)網(wǎng)服務，比如電視互聯(lián)網(wǎng)服務，互聯(lián)網(wǎng)金融和有品電商平臺等收入。

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值得一提的是，不僅僅在國內，海外市場的互聯(lián)網(wǎng)服務收入，貢獻占比超過了6%，而且增速更快，同比增長1295.6 %，其中，包括小米向印度以及印尼推出視頻、應用程序商店以及動態(tài)服務消息，而印度、印尼都是小米手機出海的主戰(zhàn)場。

互聯(lián)網(wǎng)營收的大漲，第一是基于用戶底盤在擴大，MIUI的月活躍用戶由2017年12月的1.71億人，增長到至2018年12月的2.42億人，同比增長41.7%。其次，單個用戶的平均收入也在提升，從2017年的57.9元，增長到了2018年的65.9元。

華爾街分析師預測，2020年，蘋果互聯(lián)網(wǎng)營收有望占比25%，而小米的互聯(lián)網(wǎng)收入占比還不到10%，未來增量空間還很大。

布局AIoT大生態(tài)

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在吃下移動互聯(lián)紅利后，小米通過“手機+AIoT”雙引擎的核心戰(zhàn)略升級，正準備吃下AIoT時代“超級互聯(lián)網(wǎng)”的紅利。

雷軍在公開信中透露，未來5年，小米將All in AIoT，專項投?至少100億元。

雷軍的底氣，源于2018年小米IoT 板塊的優(yōu)異成績單。2018年，小米IoT與生活消費品業(yè)務貢獻收入438億元，同比增長86.9%，

截至2018年年底，小米IoT平臺已鏈接的IoT設備數(shù)（不包括手機和電腦）超過1.51億。

尤為值得一提的是：

• 小愛同學激活智能設備數(shù)超過1億臺；
• 小米全球智能電視出貨量也達到了840萬，同比增長225.5%，在2018年第四季度中國大陸智能電視出貨量中排名第一；
• 小米米家掃地機器人出貨量在中國大陸排名第二；
• 小米穿戴式設備出貨量在去年第四季度排名第二，等等。

出海復制小米“中國故事”

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不僅中國市場一枝獨秀，小米還要在全球市場“植樹造林”。

2018年，小米海外市場收入達到700億元，同比增長118.1%。占總收入比率，從2017年的28%提升到40.1%。

出海最早的小米手機，在印度、印尼等市場輕松完成了降維打擊。Canalys報告稱，小米智能手機在印度連續(xù)六個季度保持出貨量第一，2018年同比增長59.6%，在印尼市場則排名第二。

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此外，小米手機還在西歐市場站穩(wěn)了腳跟，2018年在此出貨量同比增長415.1%，排名第四。

出海的不僅僅是手機，2018年第四季度，小米智能電視也拿下了印度市場出貨量第四的高分。

通過上述環(huán)環(huán)相扣的四大引擎，小米構建了豐富的商業(yè)生態(tài)版圖。

小米厚道的商業(yè)哲學，決定了小米未來能跑多遠，是為道；而小米茂盛的商業(yè)生態(tài)，則是厚道哲學能夠落地的支撐，是為術，表里一體，才能見天地寬廣，晴空萬里。