任何行業(yè)都會隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，環(huán)境的變化發(fā)生變化。在這變化當中，一些新的行業(yè)模式會崛起，一些行業(yè)可能會消失，一些行業(yè)可能會發(fā)生角色、位置的變化。譬如原來非常重要的行業(yè)角色可能會隨著環(huán)境的變化，而變成一種不再那么重要的行業(yè)較色。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展更是在推動行業(yè)發(fā)生顛覆性的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的鏈接在改變以往的商業(yè)模式。未來在DT時代，企業(yè)的生產(chǎn)模式也將發(fā)生重大變化，在智能化環(huán)境下，未來的生產(chǎn)可能不會還和以往那樣那么復雜，自動化、無人化將會成為一種基本的生產(chǎn)模式。

包括在未來的社會環(huán)境下，整個的社會分工模式也將發(fā)生重大變化。傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)是集所有功能于一身，未來的市場是不是還是這樣的一種模式？目前的企業(yè)所有生產(chǎn)能力、營銷能力等等各個方面都是私有化的，私有化在一定意義上意味著高成本、低效率，未來的這種私有化模式會不會被打破，變成一種共享模式，制造共享、營銷能力也變成一種共享模式。

18年云棲大會馬云重點講了新制造，要用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化改造傳統(tǒng)制造業(yè)，也就是要用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的手段、思維、模式改造傳統(tǒng)制造業(yè)。這種改造是必須的，這種改造必將是顛覆性的改造。如果實現(xiàn)這種改造將會消除傳統(tǒng)制造業(yè)目前存在的效率低下問題，同時肯定也會創(chuàng)造出更多基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的新的制造業(yè)模式。這種改造必將是以消費者為中心，以重構(gòu)需求型供應鏈為主線，改造傳統(tǒng)的制造業(yè)模式，消除盲目、浪費、效率低的嚴重問題。

也或者講，這種改造的重心是如何服務(wù)好消費者，一切圍繞如何服務(wù)好消費者重構(gòu)新的制造業(yè)模式。同時，也必將通過互聯(lián)網(wǎng)手段推制造業(yè)效率發(fā)生根本的改變。

從各個方面來看，制造業(yè)肯定要發(fā)生變革，模式要變、制造的行業(yè)地位要變。

當前中國快消品行業(yè)的社會現(xiàn)實：生產(chǎn)能力嚴重過剩、供給嚴重過剩，這種嚴重過剩的行業(yè)現(xiàn)實，意味著什么？

中國已經(jīng)是全球消費品行業(yè)的制造業(yè)大國。在當前中國消費品領(lǐng)域制造業(yè)的現(xiàn)實是：產(chǎn)能嚴重過剩、供給嚴重過剩。

不僅行業(yè)是這樣的一種局面，所有企業(yè)當前都面臨生產(chǎn)能力過剩的嚴重問題。特別是面對行業(yè)性的市場下滑，近幾年很多企業(yè)都在關(guān)閉生產(chǎn)工廠，或者直接出售。

這種嚴重過剩的市場現(xiàn)狀就直接意味著當前的中國消費品市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的變化。也就是整體的市場主導已經(jīng)由供給一端，轉(zhuǎn)向需求一端。

也就是說，在目前環(huán)境下，生產(chǎn)、供給已經(jīng)不是問題，核心問題是如何有效開發(fā)需求。

目前在供給嚴重過剩的現(xiàn)實面前，依然有很多的消費需求得不到滿足。特別是隨著中產(chǎn)階層的快速崛起，面對中國消費市場已經(jīng)變成極具分層化、小眾化、個性化的市場特征，中產(chǎn)階層個性化的需求基本沒有得到滿足。

面對新崛起的中產(chǎn)階層，他的消費能力非常強，但是有更加個性化的需求特征，他特別需要更加完美的個性化服務(wù)。

所以面對市場結(jié)構(gòu)的變化，所有的消費品企業(yè)都需要作出轉(zhuǎn)換，也就是由一家制造型企業(yè)，需要轉(zhuǎn)換成一家服務(wù)型企業(yè)。

其實目前已經(jīng)開始這樣的轉(zhuǎn)換。

根據(jù)中國工程院院士盧秉恒的統(tǒng)計，全球500強企業(yè)共涉足51個行業(yè)，其中28個屬于服務(wù)業(yè)。從數(shù)量上來看，有56%的公司在從事服務(wù)業(yè)，更有兩成的跨國制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)收入超過總收入的50%。

根據(jù)歐美專家總結(jié)，傳統(tǒng)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型制造服務(wù)型企業(yè)要經(jīng)歷三個階段：

第一階段：企業(yè)圍繞產(chǎn)品服務(wù)，也僅僅限于產(chǎn)品售出后被動等待客戶需要的服務(wù)，企業(yè)僅僅把服務(wù)帶來的利潤看作是產(chǎn)品銷售帶來的副產(chǎn)品。

第二階段：企業(yè)主動挖掘客戶潛在需求，為客戶提供增值服務(wù)，提升客戶的產(chǎn)品滿意度，服務(wù)部分在產(chǎn)品價值構(gòu)成比重逐步上升，成為企業(yè)重要的利潤來源以及與客戶形成緊密關(guān)系的橋梁。

第三階段：制造企業(yè)以其成熟的企業(yè)運營管理經(jīng)驗為核心，向客戶提供專業(yè)化服務(wù)，成為純粹的服務(wù)商。

總的講：制造導向型企業(yè)將會逐步消失，未來企業(yè)需要轉(zhuǎn)換成以消費者為中心的服務(wù)導向型企業(yè)。

消費需求的變化：不是買產(chǎn)品，是走向滿足生活方式、并且要好東西不貴

傳統(tǒng)品牌商的品牌概念是品類的概念，寶潔代表的是洗護、立白代表的是洗滌、可口代表的是飲料。

面對當前消費需求的顯著變化，這種品類屬性的品牌概念在逐步弱化，以代表消費者生活方式的品牌定義成為當前能夠有效影響消費者心智的品牌新定義。

有專家指出：面對分層化的市場特征，目前的現(xiàn)實是：沒有哪個品牌能夠讓不同階層消費者都滿意，即使曾經(jīng)統(tǒng)治力非常強的大牌也面臨著消費者流失的困境，能夠找對目標消費者的新品牌卻可以迅速崛起，因為它代表身份認同。

也有專家分析指出：品牌營銷在越來越脫離產(chǎn)品品類的界限，而是重新定位在生活方式、生活態(tài)度的共識上。

所以目前的現(xiàn)實是：賣貨還是賣生活方式，這是傳統(tǒng)品牌與新品牌的主要區(qū)別。

目前整體的市場變革正在走向這一趨勢：

“無印良品”在日語中就是“無品牌”的意思。他們并沒有局限在哪個品類中，而是在產(chǎn)品設(shè)計上注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本，這不是一個“品類品牌”，而是一個“生活方式品牌”或者“生活態(tài)度品牌”。

江小白也是在做出這樣的一種創(chuàng)新。江小白你不能定義他是一個白酒品牌，他也一定不會是一個白酒品牌，他就是一個面對年輕人，特別是“屌絲”群體的一個生活方式的品牌。

如果說“品類品牌”是以商品為核心的品牌運營，那么未來的品牌運營將是以人為核心的品牌運營，以人的需求場景，匹配內(nèi)容。

同時，目前的品牌運營內(nèi)涵也在發(fā)生重大變化，品牌不能再是“廣告費、名人代言費、渠道費”等各種無效強加到消費者身上的支出概念，品牌需要回歸“好東西不貴”的品牌內(nèi)涵。

“嚴選模式”本質(zhì)上是深入制造業(yè)，改造研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、流通、營銷、售后等環(huán)節(jié)，優(yōu)化供應鏈效率，優(yōu)選精品，孕育出的一種全新的制造零售經(jīng)營方式、管理方法及商業(yè)形態(tài)。

“好東西不貴”必將回歸主流的品牌營銷方向。

行業(yè)的發(fā)展趨向是以人為中心，不再是以貨為中心

目前需要行業(yè)高度看清的一個變化趨向是：未來的行業(yè)變化是以人為中心，不再是以貨為中心。

張瑞敏先生對未來家電行業(yè)變化有這樣的判斷：整個家電企業(yè)還有沒有出路？肯定是沒有出路了！只能從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向獲取用戶價值?？凑l擁有的社群規(guī)模有多大，顧客價值有多高。

我認為這個判斷是非常重要的。這個判斷是要理清未來企業(yè)的經(jīng)營核心到底是什么？你還是經(jīng)營商品？還是轉(zhuǎn)型經(jīng)營顧客價值。這是非常重大的方向性問題。

未來消費品行業(yè)一定經(jīng)營的是人，不再是經(jīng)營商品。

所以在經(jīng)營人的變革面前，所有企業(yè)都需要變革為服務(wù)型企業(yè)。也就是如何服務(wù)好你的目標用戶。

在經(jīng)營人的時代，企業(yè)的生產(chǎn)制造能力、產(chǎn)品能力都變成如何經(jīng)營好人的基礎(chǔ)設(shè)施。

在經(jīng)營人的時代企業(yè)經(jīng)營的目標就是打造顧客價值，形成價值顧客。

在經(jīng)營人的時代，評價企業(yè)經(jīng)營能力的主要指標就是看你的價值顧客有多少，顧客價值有多高。而不再看你的生產(chǎn)能力、企業(yè)規(guī)模等傳統(tǒng)的評價標準。

未來的行業(yè)模式將走向標準化、智能化的生產(chǎn)，制造將成為一種社會化的基礎(chǔ)設(shè)施

從目前的變化趨勢看，未來的行業(yè)模式必將發(fā)生較大的變化。

制造將走向智能化、無人化、標準化：目前這一趨勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)。雙匯鄭州斯密斯菲爾德車間，投資8個億，產(chǎn)能18億，只需要不到100人，基本實現(xiàn)無人化。前一段時間考察京東方的工廠，完全實現(xiàn)了無人。

從目前看勞動力的供給趨向，勞動力成本的快速上升，未來的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，技術(shù)推動制造業(yè)的快速發(fā)展看，智能化、無人化是基本的變革方向。

并且從基本的制造體系看，未來的基本制造流程將會是標準化。

所以在這種變化的方向面前，制造將會變成為一種基本的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

制造可能變成為一種共享模式：也就是制造能力變成為一種社會化的基礎(chǔ)設(shè)施。

共享模式對比企業(yè)的私有化模式會在專業(yè)化、降低成本方面帶來非常大的優(yōu)勢。

目前的諸多創(chuàng)新模式，如小米模式、嚴選模式、名創(chuàng)優(yōu)品模式都是在共享其他企業(yè)的制造能力。很多企業(yè)也在變成為一種開放性的制造企業(yè)。

制造行業(yè)可能變成整合模式：社會發(fā)展就是分工越來越細。分工會創(chuàng)造新的社會效率。

在產(chǎn)品創(chuàng)新越加加快的環(huán)境下，企業(yè)可能需要借助社會化的產(chǎn)品創(chuàng)新組織，完成產(chǎn)品的創(chuàng)新。也可能借助其他的社會組織完成其他的相關(guān)動作。

企業(yè)可能變成了一個只掌控核心能力，然后具備強大整合能力的新型組織。

制造型品牌企業(yè)如何適應這種行業(yè)變革

面對消費市場的小眾化、個性化變化方向，未來的消費品行業(yè)必將走出大眾化時代，走向小眾化時期。因此，以往應對大眾化市場的消費品行業(yè)模式需要轉(zhuǎn)換。

小眾化時代，企業(yè)需要迭代應對小眾化市場的新的企業(yè)模式。

小眾化時代，行業(yè)可能是一種社會化的創(chuàng)新，特別是在這種社群化的新環(huán)境下，這種社會化的創(chuàng)新已經(jīng)比較明顯。

未來的行業(yè)創(chuàng)新將會圍繞目標消費者，或者社群、粉絲的生態(tài)化需求方向發(fā)展。小米在做生態(tài)化，已經(jīng)切入消費品領(lǐng)域，嚴選在做生態(tài)化，三只松鼠也在做生態(tài)化，MUJI也在生態(tài)化。

所以未來小眾化的市場環(huán)境下，品牌多元化是一個基本趨勢。

面對這一變化，消費品企業(yè)可以有三個轉(zhuǎn)型的方向：

做強基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)可以把目前的相關(guān)制造能力、其他能力逐步打造成一種社會化的基礎(chǔ)設(shè)施，變成為一種社會化的服務(wù)能力。

企業(yè)的制造能力可能服務(wù)于社會化的創(chuàng)新需求。

企業(yè)可以結(jié)合自身的能力，逐步選擇重點方向，做強相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。

掌握核心能力：在未來的行業(yè)變革面前，企業(yè)需要重新定義自己的核心能力。是繼續(xù)朝向品牌創(chuàng)新的方向發(fā)展，還是打造其他的核心能力。企業(yè)需要重構(gòu)新的核心能力。

江小白就是打造了在品牌創(chuàng)新方面的創(chuàng)新能力，目前看，江小白未來還將持續(xù)在品牌創(chuàng)新方向上突破發(fā)展。這是它的核心能力。

轉(zhuǎn)型服務(wù)型企業(yè)：未來的所有的企業(yè)都將是服務(wù)型企業(yè)。也就是看你服務(wù)目標用戶的能力。未來品牌的驅(qū)動力將弱化，服務(wù)用戶的能力將成為主要競爭力。

所以，所有企業(yè)都需要轉(zhuǎn)型服務(wù)型企業(yè)。圍繞目標消費者的需求重構(gòu)新的服務(wù)體系，打造企業(yè)的服務(wù)能力。

包括產(chǎn)品的服務(wù)能力，生態(tài)化的服務(wù)能力，交易與交付的服務(wù)能力。