[動點汽車 AutoNode.cn ] 本次的疫情很復雜，眾多的傳統(tǒng)車企雖然在供應鏈上遭遇到一些阻力，但也做出了許多善意的舉動，包括捐款以及捐助相關車輛。同時，新能源車行業(yè)，也有眾多的公司加入到抗疫大行動中來。除了支援武漢，還開展了一些相關自救活動。本文做了一個盤點，供讀者回顧。

積極抗疫貢獻力量：

小鵬汽車在 1 月 28 日的時候，決定向武漢等醫(yī)療機構(gòu)捐贈人民幣 300 萬元醫(yī)療物資，支援當?shù)匾痪€防疫工作。隨后，小鵬汽車決定，自 2 月 9 日 0 時起，至 3 月 8 日 24 時，全國所有小鵬 G3 車主均可在小鵬汽車超級充電站免費充電。之后，復工首日，小鵬汽車旗下有鵬出行在廣州市推出 “個人租賃” 業(yè)務，租金低至 900 元/周，還能享受小鵬汽車在 2 月 9 日-3 月 8 日復工首月的充電限時全免優(yōu)惠。

1 月 29 日，威馬汽車向疫情防控形勢嚴峻的湖北省黃岡市捐助 400 萬元物資。日前，醫(yī)護用品、防疫工作用車等緊缺物資已運抵黃岡，一定程度上為當?shù)鼐徑饬?“燃眉之急”。2 月 6 日，威馬汽車旗下智慧出行品牌 “即客行” 也提供 100 臺威馬 EX5 作為 “抗疫應急保障用車”，供海南省政府統(tǒng)一調(diào)度使用，為抗擊疫情相關部門和機構(gòu)的防控工作、人員調(diào)度及物資運輸?shù)忍峁┏鲂斜Ｕ稀? 月 13 日，威馬汽車追加捐助價值二百余萬元物資，包含口罩在內(nèi)的醫(yī)護用品、防疫工作用車，供溫州市人民政府防疫領導小組、溫州市甌江口新冠疫情防控小組統(tǒng)一調(diào)度使用，全力馳援當?shù)胤酪吖ぷ鳌?/p>

蔚來汽車的行動也不少，向疫情重災區(qū)武漢捐贈了價值 30 萬元人民幣的醫(yī)療物資，同時以蔚來用戶信托為抗擊新型冠狀病毒肺炎設立了 500 萬專項基金，其中 300 萬用于抗擊肺炎疫情期間的車主關懷，100 萬元代表用戶直接捐助抗擊疫情，另外 100 萬元配合車友公益捐助。

1 月 28 日的時候，新造車企業(yè)哪吒汽車宣布，決定緊急向湖北省慈善總會捐款人民幣 100 萬元，用于當前疫情防控支援。此次捐贈資金將主要用于武漢市及湖北省其他疫情嚴重地區(qū)，采購疫情防控急需的醫(yī)療、醫(yī)用、生活等物資; 支持疫情地區(qū)臨時醫(yī)院的建設; 以及為一線醫(yī)護人員和參與救援的醫(yī)護志愿者提供身心健康保障及子女關懷等服務。

1 月 30 日，理想汽車也宣布已通過湖北省慈善總會捐助資金 200 萬元人民幣，用于支援武漢等地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控。理想汽車稱將密切關注疫情發(fā)展并全力支持防控工作，愿我們攜手早日打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

面臨的挑戰(zhàn)和機遇：

這次的疫情對于造車行業(yè)來說，無論是傳統(tǒng)還是新興勢力，都會受到一定程度的影響。當然，疫情對多個行業(yè)的影響都是會有的，最重要的是如何擺正心態(tài)和做積極的決策。首先是新車的交付時間會有一定程度的影響，對于傳統(tǒng)銷售方式也進行了沖擊。

但是，新造車企業(yè)船小好調(diào)頭?？梢蕴剿餍碌匿N售方式。其中哪吒汽車推出 “盲購活動”，將 “數(shù)字化營銷” 和 “體驗營銷” 相結(jié)合以尋求自救。用戶方面，哪吒推出了盲購服務，用戶可以 5 分鐘線上看車、2 小時上門交車、0 風險退車，以及試駕 7 天后無理由退車等無憂特權(quán)。經(jīng)銷商方面，哪吒給予包括線上投放、線下銷售等多項營銷及資金方面的政策支持。

蔚來汽車，則通過直播平臺穩(wěn)住用戶，并且可以通過 APP 持續(xù)為用戶提供選配購車服務，提供上門交車服務，此外還提供了非接觸性的維保服務。

顯然，這個機遇也是存在的。疫情后購車需求會集中釋放，車市將觸底反彈。而在這個期間，如何保持服務的質(zhì)量和品牌的價值，是新造車企業(yè)要考慮的。

小鵬汽車則照常提供 7*24 小時服務咨詢、車輛遠程診斷與解決服務。照常提供道路救援服務，全國售后門店安排專人值班，提供疫期的用車及出行保障服務；威馬汽車也及時推出了線上一站式購車通過網(wǎng)頁購車界面可完成整個購車流程，可自行選擇包括外觀、內(nèi)飾、選裝、配套等，之后只需等服務人員聯(lián)系預約提車時間及尾款交付等。

機遇是留給有準備的人。海外的汽車造車新勢力也在不斷疊代自己的產(chǎn)品，我們希望中國的新生力量能夠抓住這個機遇，正視挑戰(zhàn)，探索出一條未來之路。