10月8日消息 Windows 10更新十月版的正式版近期已經(jīng)開始推送。但由于有用戶反饋稱，安裝該更新后個(gè)人文件被刪除，微軟已經(jīng)停止了更新的推送。

微軟還在更新的頁面上對(duì)此事進(jìn)行了說明?，F(xiàn)在微軟又對(duì)該頁面的英文版說明進(jìn)行了更新，提示用戶：

如果你手動(dòng)檢查了更新，并且確定更新后遇到遺失文件問題，請(qǐng)盡量減少使用受影響設(shè)備，并直接通過+1-800-MICROSOFT與我們聯(lián)系，或者查閱你所在地區(qū)的本地服務(wù)號(hào)碼

根據(jù)微軟官方支持信息，中國區(qū)服務(wù)熱線如下：

• 400 820 3800
• 800 820 3800

微軟表示，會(huì)為用戶提供修復(fù)工具。因此，不再建議用戶使用第三方工具進(jìn)行恢復(fù)。遇到問題的用戶，可以和微軟的支持人員進(jìn)行聯(lián)系，并在解決問題前盡量減少對(duì)PC的使用。