外賣市場從三國鼎立，到如今的兩雄爭霸，大家還在在價格戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)術上做斗爭，可是外賣作為一款互聯(lián)網(wǎng)＋的典型產品，需要明白用戶真正需求的是高品質服務，通過團購外賣平臺的多年培育市場，奮斗貓在全國300多家三四線城市拔地而起，奮斗貓外賣發(fā)展的如此之快，為用戶提供最有溫度的服務是奮斗貓燎原的核心關鍵。

　　外賣并不是一個新鮮的詞匯，互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺實現(xiàn)了把剛性的外賣需求互聯(lián)網(wǎng)化。提到外賣，人們想到更多的就是便利的服務，既然是服務，那就應該有服務的品質保證

　　目前外賣品牌做的屬于輕平臺，一端是消費者，另一端是餐館，外賣公司做信息對接平臺。但是要想完成交易，其中就涉及了最“重”的一環(huán)，就是“最后一公里”的物流--配送。送是第一步，服務是最重要的。

　　奮斗貓外賣強調優(yōu)質服務，保證建立一支有溫度的外賣平臺，奮斗貓創(chuàng)始人強調：我們不止餐品有溫度、而且服務有溫度、行為有溫度、發(fā)展有溫度，有溫度才能有品質。

　　提高服務品質，這需要時間來打造和沉淀，不是有錢就能速成的。但是也恰恰是這樣，是一些早期外賣平臺所欠缺或者短期無法克服的事情。完整的kpi，只能提供高效的外賣配送速度，卻無法保證高品質的配送服務。

　　奮斗貓外賣一開始么就在全國建立合作運營中心，讓當?shù)仄髽I(yè)參與到奮斗貓在當?shù)剡\營的管理中來，只有這樣，才能因地制宜，形成一套靈活的管理制度。

　　縱觀整個市場，會發(fā)現(xiàn)奮斗貓外賣和其他同類平臺的思路有很大的差異。在互聯(lián)網(wǎng)很熱的時代，很多競爭對手傾向于走低端，用便宜的價格和大幅度的優(yōu)惠吸引消費者，但在生活服務這件事情上，面向的是基礎物質消費升級后的需求，奮斗貓外賣不認同低價沖訂單量，他認為新型生活服務o2o的核心應該是通過提升傳統(tǒng)服務業(yè)的服務品質和效率來為消費者提供更好的生活便利。

　　現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)迎來了比拼資本的時代，百度和美團都在燒錢，可是生活服務類的項目很難全部拼死，因為生活服務不是標準品，具有不同的消費檔次，品牌定位和調性。生活服務類需要定位，不同層面的人有不同的需求，不期望符合所有人的需求，但要有自己的個性，抓住自己的用戶和群體。

　　奮斗貓外賣認為：外賣市場不會因燒錢達到壟斷市場，也不會因為品牌的效應阻擊對手。外賣拼的是在盈利的情況下還能把服務做到極致，只有這樣的品牌才能長久的發(fā)展下去。