4月21日，由深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會主辦的，以“‘一帶一路’戰(zhàn)略引領(lǐng)貿(mào)易新格局，共創(chuàng)跨境新時代”為主題的第二屆中國(深圳)跨境電商峰會在深圳福田香格里拉大酒店隆重舉行。被業(yè)界稱為中非電商第一人的Amanbo聚焦非洲立體電商平臺CEO廖旭輝先生受邀在出口專場發(fā)表了主題演講，與大家分享非洲電商機會。

　　中國(深圳)跨境電商峰會自去年首屆峰會成功舉行以來，匯聚了中國跨境電商行業(yè)的翹楚，成為中國跨境電商行業(yè)的風向標，備受業(yè)界關(guān)注。在上午主論壇的頒獎典禮上，Amanbo聚焦非洲立體電商平臺憑借其在中非跨境電商領(lǐng)域的突出成就和貢獻，一舉斬獲“2017年度跨境電商行業(yè)前十優(yōu)秀出口商”大獎!

　　下午的峰會出口專場分論壇上，Amanbo CEO廖旭輝先生受邀發(fā)表了“回歸商業(yè)的本質(zhì)-新興市場跨境電商之路”的主題分享。

　　廖旭輝先生首先以非洲電商市場為例深入分析了新興市場的電商機會。他從當前的宏觀環(huán)境、未來10年的全球格局變化和非洲的崛起三個方面進行分析。宏觀環(huán)境方面，全球競爭格局的變化、跨境電商正在改變傳統(tǒng)外貿(mào)方式、國家“一帶一路”戰(zhàn)略，加上中國和非洲已進入全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系都為中非電商提供了良好的基礎(chǔ)條件;未來10年，國際格局將轉(zhuǎn)變?yōu)橹忻蓝Y(jié)構(gòu)、非洲將成為世界新的增長點、政治力量將成為國際競爭的核心決定要素，并且技術(shù)和投資將成為占有資源的主要手段;非洲的崛起主要表現(xiàn)在自然資源的優(yōu)勢、12億的龐大人口基數(shù)和高速的人口增長率以及近年來非洲經(jīng)濟的高速增長等。

　　正所謂“春江水暖鴨先知”，有著17年的中非貿(mào)易經(jīng)驗和8年中非電商經(jīng)驗積淀的廖旭輝先生深刻感受到近年來中非貿(mào)易的變化：中非傳統(tǒng)貿(mào)易面臨下滑的壓力，中國中小企業(yè)對非出口現(xiàn)狀不容樂觀，非洲進口商及批發(fā)商的諸多需求無法得到滿足，如品質(zhì)問題、交易風險控制等;非洲互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使非洲電商的萌芽和發(fā)展;非洲高達7億的手機用戶也為非洲移動互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商帶來更大的機會。這一切都讓非洲成為全球最后一片最大的跨境電商藍海市場。

　　Amanbo CEO廖旭輝

　　那么，如何抓住新興市場的電商機會?

　　廖旭輝先生認為，要想抓住這個機會，必須回歸電商的本質(zhì)——電商歸根結(jié)底還是商業(yè)，而商業(yè)的本質(zhì)是價值創(chuàng)造，說白了，就是幫用戶賺錢。所以電商的本質(zhì)也是價值創(chuàng)造。影響價值創(chuàng)造的因素有很多，廖旭輝先生認為產(chǎn)品、渠道、品牌和服務(wù)是影響跨境電商企業(yè)價值創(chuàng)造能力的主要因素。

　　他認為，產(chǎn)品策略應(yīng)該考慮兩個問題，一是市場需要什么?二是你能提供什么?而市場需要什么，是由一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)、消費習慣等因素決定的。例如，非洲正處于人均GDP1500美金左右，這個階段很多國家正處在大興土木的基建期，所以建材、建筑設(shè)備、電工電料等產(chǎn)品市場需求旺盛;再如，非洲地區(qū)的人口出生率高達5%，18歲以下的人口占60%以上，所以嬰幼兒消費、青少年消費都很旺盛!

　　新興市場線上消費比例1%不到，所謂電商平臺的大數(shù)據(jù)往往提供的是片面的分析，市場需要什么，應(yīng)該從以上角度進行分析，再加上線下的實地調(diào)查才來得可靠!

　　知道了市場需求，選品問題就解決一大半了，然后再結(jié)合您的供應(yīng)資源、供應(yīng)渠道，就知道你應(yīng)該賣什么了!

　　而渠道是幫你把產(chǎn)品送達消費者的路徑，跨境出口，無外乎傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商兩個途徑。而貨物到了目的地，要到終端消費者手上，也無外乎傳統(tǒng)的本土分銷渠道和本土電商、跨境零售等幾個途徑。

　　他認為，無論線上還是線下渠道，都是引流和通路!就算跨境電商的線上玩法，除了在線的引流以外，也是和線下渠道相關(guān)的。如果你是做B2C，用戶的口碑就是你的線下渠道，如果你是做B2B，你客戶的線下渠道就是你的線下渠道!而要想做好新興市場的跨境電商，必須關(guān)注線上線下渠道的融合。他認為這種融合也是發(fā)展的必然，這是由交易成本、消費體驗和用戶的價值取向決定的。

　　他認為，品牌是產(chǎn)品生命力的載體，沒有品牌，你的產(chǎn)品就是隨時可能干死的枯草!同時，品牌也是企業(yè)長久經(jīng)營的保證，是規(guī)避價格競爭的法寶，是產(chǎn)品溢價和合理利潤的保障!

　　新興市場的品牌經(jīng)營存在巨大的機會，主要表現(xiàn)在缺乏品牌競爭對手、品牌培育成本低、新興市場沒有貿(mào)易壁壘等，使得新興市場成為中國民族品牌國際化的跳板。

　　他認為，從事非洲電商，本土化的服務(wù)能力是復(fù)購率的源泉!跨境電商的本土化服務(wù)能力是眾多電商企業(yè)的短板，然而卻直接影響著客戶的消費體驗，進而影響了產(chǎn)品的復(fù)購率。借力本土合作伙伴或者海外倉，加強本土化服務(wù)能力建設(shè)是跨境電商企業(yè)提升競爭力的有效途徑!

　　最后，廖旭輝先生對新興市場跨境電商經(jīng)營提出了幾點觀點。第一，平臺不是最重要的，最重要的還是企業(yè)的價值創(chuàng)造能力;當然，一個好的平臺可以起到錦上添花的作用，放大企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。第二，數(shù)據(jù)也不是最重要的，因為在新興市場用戶量小的情況下，大數(shù)據(jù)營銷就是悖論!科學的分析加上實際的市場調(diào)研才能發(fā)現(xiàn)核心問題。第三，新興市場早期2B的機會將會更大，因為2C會受到品類的限制，但是需要有線上線下整合的能力。

　　最后，廖旭輝先生簡單介紹了Amanbo。作為專業(yè)的中非跨境電商平臺，Amanbo已經(jīng)走過了八個年頭，初步打造出專業(yè)的中非跨境貿(mào)易平臺、非洲本土分銷平臺、非洲進口平臺、中非物流平臺、支付平臺等，構(gòu)建了一個中非電商生態(tài)體系，他希望憑借他們團隊17年的中非貿(mào)易經(jīng)驗和8年的電商積淀，開辟一條獨創(chuàng)的非洲電商之路，幫助更多中國企業(yè)掘金非洲，推動中非合作可持續(xù)全面發(fā)展。

　　現(xiàn)場的很多嘉賓和聽眾對廖旭輝先生的獨到見解都表示肯定，認為這是一次真正干貨滿滿的分享!