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向手機維修亂象說“不”,修好樂開啟全新O2O維修模式

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2017-04-26

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  要說20世紀(jì)人類最偉大的發(fā)明,那么手機當(dāng)屬其中之一。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國手機用戶已超過10億,上至耄耋老人,下至幼學(xué)少年,幾乎人手一部手機,手機已成為我們生活中不可缺少的物品。

  手機投訴居首位

  隨著智能手機越來越普遍的使用,相對的維修市場也變得日漸龐大。由于缺乏規(guī)范管理,維修亂象也十分普遍,對許多人來講手機維修并不是件令人愉快的事。此前央視曾統(tǒng)計,截至2016年末,關(guān)于手機投訴的事件已經(jīng)連續(xù)七年位居商品類投訴首位。

  

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  維修亂象愈發(fā)突出

  目前手機維修主要有兩個渠道,一個是官方維修,另一個則是個體商鋪維修。官方維修的優(yōu)勢是維修相對正規(guī),信任度高,但也存在維修費用高,維修流程復(fù)雜、耗時長等問題;相比之下,個體商鋪維修則更為便利快捷,但維修亂象卻也十分突出:亂收費、無中生有(手機沒壞也說壞)、以次充好、偷換配件、專業(yè)技能不足等等,再加上消費者缺乏最基本的維修常識,往往是有冤無處述,最后只能默默掏錢認(rèn)栽。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯誠意

  顯而易見,如今手機維修有著強大的需求市場,同時也迫切需要向著健康文明的方向發(fā)展。在手機維修亂象背后,如今也催生了一批上門維修的O2O公司。這類公司通過官網(wǎng)、公眾號等渠道讓消費者能第一時間查詢到對應(yīng)的手機故障配件的報價,并且還提供了維修師一對一上門維修服務(wù)。這種形式對手機維修業(yè)務(wù)不了解的消費者來說更為安全有保障,通過提前下單,有效避免了手機配件被調(diào)換等問題,同時也免去了到維修店還要排隊的麻煩。

  

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  修好樂正是基于這種全新O2O模式誕生的手機維修回收平臺,修好樂總部坐落于珠海,創(chuàng)立至今在業(yè)界積累了良好的口碑。據(jù)修好樂創(chuàng)始人羅總介紹,修好樂始終堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的維修技能,讓客戶享受到極致服務(wù)的維修理念,深受客戶的信任。

  

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  據(jù)了解,修好樂不僅對手機維修在方式和形式上做出了顛覆傳統(tǒng)的巨大改變,而且還正在以自己的方式嘗試逐漸端正手機維修行業(yè)的態(tài)度?!肮居猛该鲀r、原廠品質(zhì)、免費上門、免費檢測、全程錄像、售后質(zhì)保等多項措施去保護用戶的利益,用電話回訪、錄像查看、地點定位等措施去維護顧客權(quán)益?!绷_總說,“要用最專業(yè)的技能,最貼心的服務(wù),最快樂的方式解決手機維修難的問題。”

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