近日，2017金融消費者權益保護公益活動——中小企業(yè)和個人投融資教育活動啟動儀式在杭州舉行。此次活動由浙江省經(jīng)信委指導，浙江省投融資協(xié)會聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)金融博物館、浙江互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)合會/聯(lián)盟、浙江省國際金融學會主辦，北京盈科律師事務所、杭州創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進會、杭州廣播影視周報社協(xié)辦;96345便民服務中心、浙江互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)合會/聯(lián)盟消費者權益委員會、網(wǎng)貸天下承辦;固金所聯(lián)合浙企投資、浙鹽資本、協(xié)創(chuàng)資本、米莊理財?shù)忍峁┲С?金融創(chuàng)新匯、紅榕資本的提供戰(zhàn)略合作，云犀直播現(xiàn)場全程直播。

　　儀式啟動現(xiàn)場，浙江省經(jīng)信委投融資擔保處徐順愛、浙江省投融資協(xié)會會長章建新、浙江省投融資協(xié)會常務副秘書長邵建良、浙江省國際金融學會秘書長談建軍、浙江互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)合會/聯(lián)盟執(zhí)行副秘書長胡珊珊、盈科互聯(lián)網(wǎng)金融專委會主任傅明明等來自政府監(jiān)管部門、金融機構(gòu)、媒體以及投資人齊聚一堂，見證了2017金融消費者權益保護公益活動——中小企業(yè)和個人投融資教育的起航。

　　(浙江省投融資協(xié)會會長 章建新)

　　“保護金融投資者權益，樹立正確投資觀”一直是浙江省投融資協(xié)會所倡導的，章建新會長表示，“作為省投融資協(xié)會，我們應該義不容辭的履行使命，擔當社會責任，為促進金融的健康發(fā)展發(fā)揮應有的作用，這就是我們組織金融消費者權益保護活動的初衷所在。金融消費者權益保護活動利國利民，意義重大。投資者受眾面廣、公眾量大，我們希望通過此類活動搭建有效的溝通渠道?！?/P>

　　隨后，浙江互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)合會/聯(lián)盟消費者權益委員會《互聯(lián)網(wǎng)金融風險教育手冊》編委會代表浙江金道律師事務所馮濟桅現(xiàn)場發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)金融風險教育手冊》先行版。手冊中重點提到了如何辨別問題網(wǎng)貸信息中介，同時也對網(wǎng)絡借貸的概念、參與主體以及發(fā)展現(xiàn)狀作了充分的解析。

　　(固金所執(zhí)行總裁 詹光斌)

　　金融企業(yè)作為消費者權益保護第一責任人，第一責任主體，在履行消費者權益保護責任時意義重大。會上，固金所執(zhí)行總裁詹光斌與二十多家浙江金融企業(yè)代表共同發(fā)布浙江省金融消費者權益保護宣言，他們宣誓：維護金融行業(yè)秩序，保護金融消費者權益，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，是每一個金融行業(yè)從業(yè)者義不容辭的責任與義務。我們將以“合規(guī)、責任、誠信、自律”為準則，合規(guī)發(fā)展，誠信經(jīng)營，積極履行社會責任，共同構(gòu)建穩(wěn)定、繁榮的金融消費市場!”。

　　重視信息披露，讓客戶看的見、摸得著

　　2015年5月06日上線的固金所秉承“看得見、摸得著” 的理念，以不動產(chǎn)領域作為切入點進入網(wǎng)貸行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)還是金融，所以固金所一直抱著謹慎的心態(tài)在運營，對金融底層最本質(zhì)的投資價值十分關注。

　　目前，固金所的底層資產(chǎn)是不動產(chǎn)和固定資產(chǎn)，從資產(chǎn)的本質(zhì)來說還是比較安全，在投資者和融資者之間的認識度也比較高。詹光斌認為，做房產(chǎn)抵押貸款一方面有助于提高平臺自身的風險定價能力，另一方面也擺脫了當前P2P網(wǎng)貸行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重的現(xiàn)狀。

　　運營之初，固金所便高度重視標的項目的信息披露，并保證項目標的的真實。只做一線和省會城市的不動產(chǎn)，所有標的都以房抵押或授信，每一個借款人都經(jīng)過多輪面談，每一個抵押擔保物都經(jīng)過風控人員線下親自核驗，項目借款合同、抵押合同等主要交易合同交由政府公證處公證;借款方資金用途、還款來源、征信情況、抵押物詳情、房產(chǎn)估值等信息事無巨細，讓客戶真正“看得見”。

　　固金所定期舉辦客戶見面會，帶領客戶全程參觀標的房產(chǎn)，為客戶講解風控詳情和標的詳情，讓客戶真正“摸得著”。

　　加強投資者教育，保護金融消費者權益

　　固金所在自身教育和投資者教育方面一直都走在前面。

　　“每月一次的投資者開放日上，除了披露項目信息外，我們還會對投資者進行投資教育。”詹光斌介紹，公開一些平臺的數(shù)據(jù)情況，比如會對一些投資者的投資情況、收益率、資產(chǎn)類型等方面會做一些比較深層次的解釋。

　　由于投資人的文化層次不同，有些人做過傳統(tǒng)的銀行理財，自身的風險意識較強;而更多的投資者風險意識較弱。這個時候固金所的客服以及線下團隊，就會對投資者做一些調(diào)查，在客戶投資前會進行一些解釋，根據(jù)其自身的情況，選擇理財產(chǎn)品。

　　“我們更多的是對投資者做一個前期的引導，因為投資永遠是有風險存在的，即使是0.1%的風險也不能忽視。投資者教育是一個長期的過程，更多的是國家層面和社會法律層面，對借貸產(chǎn)品的客戶進行一個很好的宣傳和引導，對于一些惡意的借貸、騙貸行為進行法律懲罰。”詹光斌表示，作為一個平臺，要做一個很好的風控模型，同時要對一些風險點進行很好的把控，比如說提升反欺詐手段。降低整個平臺融資板塊風險，就是對平臺投資人一個很好的保護。

　　成立企業(yè)學院，致力金融科技人才培養(yǎng)

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的迅速擴張下，互聯(lián)網(wǎng)金融公司對人才的需求標準也在不斷提升。

　　固金所十分關注金融人才培訓，在2017年年初，聯(lián)合浙江財經(jīng)大學成立了“固金所金融學院”。學院貫徹“利用技術創(chuàng)新為客戶提供更加方便快捷的金融服務”的戰(zhàn)略理念，以金融科技為核心課程，從企業(yè)內(nèi)訓、企業(yè)員工技能提升，逐步過渡到外訓、投資者教育、行業(yè)金融人才培養(yǎng);以線上線下結(jié)合的方式，邀請國內(nèi)知名學府的名師、海內(nèi)外行業(yè)專家，開辦財富管理、大數(shù)據(jù)風控、智能顧投、消費金融等多樣化的專業(yè)課程，幫助大家掌握金融行業(yè)最前沿的理念與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　同時，金融學院也會配置“業(yè)務推動”“領導力”等多維度職業(yè)課程，讓每一位員工有機會通過學習豐富知識結(jié)構(gòu)，提升個人價值，成長為一名更加專業(yè)優(yōu)秀的金融服務人才，并以此不斷升級企業(yè)的人才儲備。

　　詹光斌講到，固金所金融學院將積極履行社會責任，推動行業(yè)學術交流，通過開展多種培訓項目，推動企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，引領行業(yè)朝著更加規(guī)范、專業(yè)的方向不斷前行，立志成為金融科技領域的黃埔軍校。

　　擁抱監(jiān)管政策，自律合規(guī)成人達己

　　“監(jiān)管本身就是一個行業(yè)發(fā)展的趨勢，有利于行業(yè)發(fā)展。從這方面來看的話，肯定是要積極擁抱監(jiān)管政策，同時要主動地去做合規(guī)?！闭补獗蟊硎?，固金所去年一年都在做合規(guī)的工作，更多的精力放在了技術上面，把技術做得更夯實一點，包括風控系統(tǒng)、投資者隱私等各方面。大量人力物力投入合規(guī)與風控，讓固金所交易量增速放緩，但放緩并不意味著退步。安全隱患少了，平臺才能更好的發(fā)展。

　　整個2016年，固金所在不動產(chǎn)金融業(yè)務的基礎上，不斷探索網(wǎng)貸發(fā)展新模式，推出“藝術品＋互聯(lián)網(wǎng)＋金融”的商業(yè)模式，并且鎖定市場流通性最強、交易占比最大、價格最為穩(wěn)定的藝術品——近現(xiàn)代書畫作為創(chuàng)新投資標的，勢必將藝術品領域的巨大金融市場潛力開發(fā)。

　　除此之外，固金所重心轉(zhuǎn)移到自律合規(guī)和科技風控。16年3月，固金所開始從技術及風控方面入手布局革新，研發(fā)“天鏡風控系統(tǒng)”，通過該系統(tǒng)的智能分析，客觀量化風險，優(yōu)化金融風控流程，對客戶類別和產(chǎn)品類別，實現(xiàn)進行精細化管理，確保風險得到準確衡量;16年11月固金所加入中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會，主動擁抱國家級監(jiān)管;17年4月固金所與華興銀行簽訂銀行存管協(xié)議意向，合規(guī)性建設的步伐不斷邁進。

　　詹光斌表示：“在此背景下，合規(guī)、穩(wěn)健、資質(zhì)雄厚的平臺將在優(yōu)勝劣汰中進一步擴大市場份額，獲得更為廣闊的發(fā)展舞臺。未來固金所將繼續(xù)嚴格要求自身，踐行普惠金融，步入穩(wěn)健合規(guī)化發(fā)展之路。