東莞的王女士借助百度網(wǎng)站搜索機(jī)票退票電話(huà)，卻沒(méi)想到當(dāng)她按照搜到的結(jié)果進(jìn)行退票操作時(shí)，竟被騙走近50萬(wàn)元。
遭受了慘痛損失的王女士與百度協(xié)調(diào)無(wú)果后，將百度告上了法院。昨日上午，該案在東莞市第一人民法院南城法庭開(kāi)庭審理，由于雙方分歧太大，無(wú)法達(dá)成和解，法院將擇日宣判。
案情回放：網(wǎng)上搜電話(huà)遇騙子
王女士在“某商旅網(wǎng)優(yōu)選”平臺(tái)上買(mǎi)了機(jī)票，去年6月13日，因飛機(jī)航班原因她想退票，但又不知道退票電話(huà)。為了方便，她便上了“度娘”，在百度百科上搜索到了“某商旅網(wǎng)優(yōu)選”的全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)“400-8111-908”。
當(dāng)她撥打 “百度百科”所顯示的電話(huà)辦理退票時(shí)，客服稱(chēng)需要收取20元的手續(xù)費(fèi)，讓王女士在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。王女士不疑有詐，按照客服的提示，登錄了自己的網(wǎng)上銀行，并輸入了對(duì)方提供的銀行賬號(hào)。此時(shí)，客服稱(chēng)只需要在網(wǎng)上銀行頁(yè)面上輸入由其提供的驗(yàn)證碼便完成交易。
沒(méi)多久，王女士便收到了短信發(fā)來(lái)的“499881”驗(yàn)證碼。王女士按照驗(yàn)證碼輸入后，竟收到了一條扣款短信，提示其銀行卡賬號(hào)扣除了499881元。
直至此時(shí)，王女士仍未意識(shí)到自己被騙。在此期間，她一直有和客服通電話(huà)，客服稱(chēng)應(yīng)該是操作失誤，會(huì)退回的。但是沒(méi)想到王女士由白天等到了晚上，近50萬(wàn)元一直都沒(méi)有退回。終于，王女士才恍然大悟，她被騙了。
王女士認(rèn)為，百度公司對(duì)外宣稱(chēng)其“百度百科”之內(nèi)容經(jīng)過(guò)其內(nèi)部審核，真實(shí)可靠，而自己因按照“百度百科”提供的號(hào)碼被騙，百度公司應(yīng)承擔(dān)虛假宣傳、審核不實(shí)等責(zé)任，遂將百度（中國(guó)）有限公司、百度（中國(guó)）有限公司東莞分公司（下合稱(chēng)“百度公司”）告上了法庭，賠償自己的損失共計(jì)499881元。
辯論焦點(diǎn)：百度公司是否應(yīng)該成為被告？
法庭上，百度公司的代理律師認(rèn)為，百度網(wǎng)站的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者是北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，并不是百度公司，百度公司與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司只是關(guān)聯(lián)公司，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
王女士則認(rèn)為，作為一個(gè)普通的公民來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有辦法確認(rèn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者就是北京百度網(wǎng)訊科技有限公司，百度公司與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司存在緊密相連的關(guān)系，且百度公司對(duì)北京百度網(wǎng)訊科技有限公司的運(yùn)營(yíng)是知曉的。
王女士說(shuō)：“百度公司設(shè)立了幾家公司以混淆視線(xiàn)，這是逃避法律責(zé)任的行為，百度公司不應(yīng)該逃避責(zé)任。”
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