3月15號，氚云PaaS社區(qū)全新改版上線，新社區(qū)包含產(chǎn)品教程、問題互助、專題案例等模塊。智能客服“小氚機(jī)器人”亦同步上線氚云PaaS社區(qū)，24小時全天候在線服務(wù)，給你全新體驗。

　　氚云PaaS社區(qū)新功能、新體驗

　　氚云PaaS社區(qū)以服務(wù)用戶為主：解決用戶使用氚云PaaS平臺或氚云SaaS(氚云tERP，氚云CRM)等應(yīng)用過程中產(chǎn)生的系列問題、為用戶提供互動交流平臺。為服務(wù)升級，新社區(qū)特點如下：

　　1：耳目一新的整體視感，合理的布局、明確的分類讓您更易檢索查詢到您感興趣的東西。

　　2：提供氚云PaaS、氚云SaaS(氚云tERP，氚云CRM)海量教學(xué)視頻、產(chǎn)品功能等文檔，并有專業(yè)技術(shù)人員在線提供技術(shù)服務(wù)，讓用戶無門檻使用氚云。

　　3：提供用戶常見問題、專題案例、幫助手冊等干貨，專治各種的疑難雜癥。

　　4：社區(qū)為用戶設(shè)置“簽到”、“積分商城”、“幸運抽獎”、“問題互助”等互動版塊，并不定期舉辦有獎互動活動，擴(kuò)大用戶的生活圈、交友圈。

　　5：為您推薦最新、最熱的咨詢活動，幫助您及時了解最新咨詢，不錯過每一個熱門活動。

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　　24小時智能客服，100%服務(wù)體驗

　　隨時隨地服務(wù)，這就是智能客服“小氚機(jī)器人”存在的意義。智能客服打破了人工客服的時限，更不用排隊等候，全天24小時在線服務(wù)，不遺漏任何用戶的咨詢。“小氚機(jī)器人”智能客服還能給您帶來以下體驗：

　　1：小氚機(jī)器人可以一鍵轉(zhuǎn)接實現(xiàn)“一對一”人工服務(wù)。

　　2：自動識別檢索用戶提出的提問，根據(jù)用戶提問的“關(guān)鍵詞”推送相關(guān)系列解答，全方位為您解析。

　　3：有問必答，回答您的任何問題。

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　　氚云PaaS社區(qū)以極致的用戶服務(wù)為理念、 智能客服提供一站式服務(wù)，為客戶實現(xiàn)多維度全方位的服務(wù)體驗。若您是氚云老用戶，這有專治使用氚云PaaS平臺或氚云SaaS(氚云tERP，氚云CRM)等應(yīng)用過程中遇到的各種疑難雜癥，更有專業(yè)技術(shù)人員在線指導(dǎo);若您初入氚云，這還有海量產(chǎn)品教學(xué)、新手幫助手冊等教程，助您深度自定義開發(fā)屬于自己的SaaS應(yīng)用。